我是來(lái)贏取積分的。我是豐田東莞xx店市場(chǎng)部。Dcc是電話營(yíng)銷的縮寫(xiě)。廠家今年3月開(kāi)始培訓(xùn)，4月開(kāi)始實(shí)施。日產(chǎn)已經(jīng)成功應(yīng)用了。豐田dcc分為前臺(tái)接待，主要負(fù)責(zé)客戶接待，區(qū)分客戶類型，初次到，二次到，a卡，p1-p4型。再者，電話銷售中心的電話銷售人員有兩種，一種主要是用A卡或一類卡跟蹤客戶，另一種是對(duì)客戶進(jìn)行回訪，即打電話邀請(qǐng)客戶到店。還有總機(jī)。這個(gè)就不用介紹了。本文到此結(jié)束，希望對(duì)你有所幫助。