銷售車要懂什么內(nèi)容,銷售車要懂什么東西
汽車銷售必備:貸款常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)、維修養(yǎng)護(hù)常識(shí)、駕駛常識(shí)、消費(fèi)心理常識(shí)、汽車專業(yè)知識(shí)。
身為汽車銷售,要熱愛(ài)汽車行業(yè),對(duì)其充滿興趣,干一行愛(ài)一行。必須自信,口才出色,善于溝通。要精通專業(yè)知識(shí)、汽車貸款知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)等,以便能及時(shí)解答客戶疑問(wèn)。我們要全方位了解所銷售的汽車,針對(duì)客戶需求提供合理建議,推薦適宜產(chǎn)品。要熟悉汽車的各項(xiàng)功能,對(duì)車內(nèi)按鍵操作了如指掌。若客戶詢問(wèn)時(shí)無(wú)法操作,自然會(huì)失去對(duì)銷售的信任。
注重個(gè)人形象,工具要整潔,標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是銷售的第一形象,可增加客戶對(duì)銷售的信賴。還需掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)車型,清楚產(chǎn)品的優(yōu)劣,對(duì)比競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼。
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