1、分析表明,奇瑞艾瑞澤5新車一年內(nèi)出現(xiàn)車身生銹問題的投訴占比高達(dá)65%,問題車輛行駛里程基本集中在20000km以內(nèi)。如果以車輛使用情況來看,按常理是不應(yīng)該出現(xiàn)如此程度的車身生銹問題的。2、保修期內(nèi)如有質(zhì)量問題,可以索賠維修。建議去4s店檢查,不包括個(gè)人原因。如果問題嚴(yán)重,4S店應(yīng)該免費(fèi)更換全新的車門。在汽車質(zhì)保期內(nèi),只要車主在規(guī)定條件下正常使用,廠家將免費(fèi)為車主提供維修或更換相應(yīng)備件等服務(wù)。3、如果汽車在保修期,生銹屬于汽車質(zhì)量問題,可以與經(jīng)銷商協(xié) 商 索賠。汽車生銹原因一般與制造工藝、使用環(huán)境有關(guān),具體原因可請(qǐng)獨(dú)立的第三方鑒定機(jī)構(gòu)來鑒定。4、“在質(zhì)保期之內(nèi)車身如果生銹的話是可以進(jìn)行索賠的,可以讓4S店給你進(jìn)行補(bǔ)漆以及除銹修復(fù)。5、新車生銹可以提出索賠,具體要看4s店,至于是索賠還是維修,兩者可以協(xié)商解決,協(xié)商不成可以通過訴訟解決。6、車門生銹不可以走車損險(xiǎn)的,車險(xiǎn)只在發(fā)生事故后才能理賠。