勸你不要買別克的任何一款。別克售后不是一般差,關(guān)鍵人家把自己看非常非常高,在他們心里,他們客戶都是一群道德品質(zhì)極其敗壞的刁民。我在2018年七月左右給他們反應(yīng),我車子藍(lán)牙有點問題,因為當(dāng)時四s店在保修期這個方面對我有誤導(dǎo),希望他們方便的話幫我跟s店協(xié)調(diào)一下,看看如何處理。其實協(xié)調(diào)不外三個結(jié)果:1.四s店幫我解決藍(lán)牙問題2.如果確實產(chǎn)生費用,我和四s店商討如何分?jǐn)傔@部分費用3.四s店完全不管費用,費用由我自己承擔(dān)。那么到底會是哪種結(jié)果,都是大家溝通后再定,但人家四s店跟我聯(lián)系的時候,都說讓我先把車開過去他們檢查一下再說,我對于四s店這個初步溝通方法是很認(rèn)可的,奇葩的是,就在四s店給我打電話后不超過半小時,別克的一女的回訪時,我給她說了四s店的回復(fù)告訴了她,而且我還給她強(qiáng)調(diào)了我和四s店初步溝通還是比較和諧的,我也比較滿意和認(rèn)可,結(jié)果人家完全是一副鄙視的口吻暗示:我打他們售后電話的意思,就想要四s店把可能產(chǎn)生費用全部承擔(dān)。在她們的認(rèn)識里,我打售后就想要占便宜如果占不到便宜,就要怎樣怎樣。更奇葩的是,我給她說:我覺跟你溝通起來感覺不愉快,你還換個人來跟我溝通,人家直接說:你要溝通就只能跟我溝通,沒有其他人!我不信邪啊,想別克這么個公司怎么可能只有你個人,別克快要倒閉了嗎?掛了她電話后,我又打售后電話直接投訴這個女的。結(jié)果,我真的是活久見了,別克對于這個投訴一直擱置,我等了十多天沒有任何個人聯(lián)系我,我覺奇怪,又打售后電話追問這個事件,在這次溝通里人家直接給我說我這次投訴對象他們領(lǐng)導(dǎo),因為是領(lǐng)導(dǎo),所以客戶算個屁???好大的官威。。。。。然后,奇葩在別克公司那是批量存在啊,他們居然想要把投訴轉(zhuǎn)嫁到四s店身上,他們給建國別克天韻店說:我是在投訴他們四s店。很不好意思,我得說,截止目前,我真的是對于建國別克沒有太大的意見。別克公司,請不要拉建國別克四s店來背鍋,客戶不是你的下飯菜,也請你們不要把別人按著你自己的意愿去定性,一家合資企業(yè),官本位思想這么重,你咋不上天呢?