免費道路救援服務在不少情況下是不生效的。

比如在高速公路、高架、橋梁等特殊路段，保險公司通常無法直接提供救援服務。因為這些路段需要交警部門核實后，才允許救援車前往，否則會對公共交通安全造成威脅。

如果在高速上車輛出現故障且還能行駛，要開到應急車道，在車后方 150 米處放警示三角架，車內人員撤離到護欄外，然后撥打 12122 報警電話。

購買車險時未投保車損險，也是無法享受道路救援服務的。

還有像小鵬汽車，如果非產品質量問題導致無法行駛，將不再提供免費道路救援服務。

另外，人保道路救援雖有 7 次免費服務，但也有條件。比如車輛得是非營運且 9 座以下，要因非人為因素無法行駛，還得在保險有效期內。在特殊路段及超出以車主所在城市為中心 100 公里區(qū)域，可能不適用免費救援服務。

總之，大家在享受免費道路救援服務前，一定要了解清楚相關規(guī)定和條件，避免在需要時無法獲得幫助。