汽車三包政策具體包括包修、包換、包退這三個方面。

包修：在三包有效期內，汽車產品出現(xiàn)質量問題，消費者憑三包憑證可在指定或約定的修理商處免費修理，包括免工時費和材料費。修理時間超過 5 天，車主有權要求使用備用車輛。

包換：在整車三包有效期內，因產品質量問題修理占用時間累計不得超過 35 日，超過則可換車；或者同一質量問題累計修理 5 次后，又出現(xiàn)質量問題的，消費者憑三包憑證、維護和修理記錄、購車發(fā)票，由銷售商負責更換同品牌型號整車。

包退：在整車三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理，安全性能故障仍未排除；或者規(guī)定的總成因產品質量問題，累計更換總成 2 次后，仍不能正常使用的；或者規(guī)定系統(tǒng)的同一總成或零部件因產品質量問題，更換 2 次后仍不能正常使用的，銷售商應當負責為消費者退貨。產品售出后 30 天之內，出現(xiàn)因產品質量問題而產生的車架開裂、制動系統(tǒng)失靈、轉向系統(tǒng)失靈、燃油泄漏等嚴重安全性能故障，或者變速器、發(fā)動機發(fā)生所規(guī)定的主要總成或零部件需維修或更換的質量問題的，消費者可以選擇退貨。自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內（以先到者為準），發(fā)動機換兩次仍不正?？赏塑?。

此外，新版家用車三包規(guī)定對家用汽車的退換車條件進行了明確。在三包有效期起算之日起 7 日內，如果出現(xiàn)因質量問題需要更換發(fā)動機或者其主要零部件等情形，銷售者應當按照消費者的選擇予以免費換車或者退車。銷售者為消費者退換車時，應當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關服務費等損失。新規(guī)還將動力蓄電池、行駛驅動電機等專用部件質量問題納入三包退換車條款，對家用皮卡車實施三包，并將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質量問題退換車條款。

如果購買汽車發(fā)生糾紛，消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決；向消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；向質量技術監(jiān)督部門等有關行政部門申訴進行處理；根據(jù)協(xié)議申請仲裁，或者依法向人民法院起訴。