人保車險(xiǎn)報(bào)案電話在國(guó)外能打通嗎
人保車險(xiǎn)報(bào)案電話 95518 在國(guó)外一般是能打通的。
95518 是人保車險(xiǎn)的服務(wù)熱線,它于 2000 年 7 月 4 日率先在 324 個(gè)城市推出,擁有 2000 多條線路和 2911 名服務(wù)人員,提供一周 7 天,每天 24 小時(shí)人工服務(wù),覆蓋中國(guó)多數(shù)城鄉(xiāng)地區(qū)。
而且,人保為保障 95518 服務(wù)質(zhì)量和水平,還實(shí)行了 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證和百城服務(wù)競(jìng)賽等舉措,并獲得過“2006 中國(guó)最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)。
95518 能受理報(bào)案、客戶咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援、客戶回訪等。部分分公司還提供手機(jī)短信服務(wù)、賠案查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部和緊急救援等創(chuàng)新服務(wù)。
如果在國(guó)內(nèi),普通公路發(fā)生交通事故報(bào)警打 122,高速上報(bào)警或救援打 12122,人員沖突打 110,對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛服務(wù)不滿打 12328,人員受傷急救打 120。發(fā)生交通事故需保險(xiǎn)理賠,人保就打 95518。
如果遇到 95518 繁忙無法接通,可將事故現(xiàn)場(chǎng)自行拍照,先撤離現(xiàn)場(chǎng),5 天內(nèi)撥打 95518 報(bào)案,或者在 8 - 24 點(diǎn)通過“貴州人保財(cái)險(xiǎn)”官方微信公眾號(hào)申請(qǐng)理賠。
另外,像“互碰快賠”這種服務(wù),事故雙方均在人保財(cái)險(xiǎn)投保且符合條件的,可通過撥打 95518 報(bào)案,能加快事故處理速度,減少事故占路時(shí)間,方便辦理車險(xiǎn)理賠。
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