問(wèn)

車(chē)輛定損結(jié)果不滿意怎么處理

車(chē)輛定損結(jié)果不滿意的處理辦法如下:

一、和保險(xiǎn)公司溝通

冷靜地和定損人員說(shuō)清楚不滿意的地方,比如維修項(xiàng)目少了、費(fèi)用算低了,同時(shí)要拿出證據(jù),像維修報(bào)價(jià)單、零部件價(jià)格清單等。

二、申請(qǐng)復(fù)勘

如果溝通后沒(méi)有解決,可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)復(fù)勘。這時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)重新評(píng)估車(chē)輛受損情況,可能安排更專業(yè)的人員或者找第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。

三、找第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)

若對(duì)保險(xiǎn)公司的復(fù)勘結(jié)果仍不滿意,自己找有資質(zhì)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)估,不過(guò)費(fèi)用一般先自己出,最后按責(zé)任來(lái)定誰(shuí)承擔(dān)。

四、投訴

向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或者相關(guān)監(jiān)管部門(mén)說(shuō)清楚經(jīng)過(guò)和訴求。

五、核對(duì)定損依據(jù)

仔細(xì)核對(duì)定損依據(jù)的資料和標(biāo)準(zhǔn),不對(duì)的地方跟定損人員說(shuō),讓他們重新看。

六、收集證據(jù)

多收集事故現(xiàn)場(chǎng)照片、維修報(bào)價(jià)單等證據(jù),能支持自己的想法。

七、向保險(xiǎn)公司上級(jí)理賠部門(mén)反映

請(qǐng)求重新定損。

八、走法律途徑

損失大、金額多的,找專業(yè)律師幫忙,按法律和合同來(lái)維護(hù)權(quán)益。

九、要求重新評(píng)估損失

試著跟保險(xiǎn)公司協(xié)商,協(xié)商時(shí)多給證據(jù)和理由。

十、借助第三方幫忙

比如找汽車(chē)維修店、專業(yè)評(píng)估師等協(xié)助。

總之,整個(gè)過(guò)程得把和定損有關(guān)的文件、溝通記錄都留好,維護(hù)自己權(quán)益。

正常情況下,保險(xiǎn)公司都是指定 4S 定損的,4S 的定損基本也就是把車(chē)輛維修好所需要的費(fèi)用,保險(xiǎn)公司一般都會(huì)認(rèn)可。

在私人修理廠維修,如果保險(xiǎn)公司定損下來(lái)之后,是多少金額,修理廠就只能收多少金額,如果修理廠多收你的錢(qián),你可以要求保險(xiǎn)公司定損員去找修理廠的人調(diào)解。

對(duì)于損失情況嚴(yán)重而且復(fù)雜的,可能在受損車(chē)輛解體后發(fā)現(xiàn)尚有屬于本次事故造成的損失,應(yīng)要求修理人及時(shí)通知檢驗(yàn)人員進(jìn)行二次檢驗(yàn),在核實(shí)后,可追加修理項(xiàng)目和費(fèi)用,但也必須簽訂機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損確認(rèn)書(shū)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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