比亞迪最新款的售后服務(wù)具有諸多特色。

其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，不管在大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，車主都能便捷地找到售后服務(wù)站點(diǎn)，車輛有問題能迅速處理，減少等待時(shí)間。

售后服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，能精準(zhǔn)診斷并解決車輛故障，讓車盡快恢復(fù)正常。

在零部件供應(yīng)上，建有完善庫(kù)存管理系統(tǒng)，能及時(shí)供應(yīng)所需零部件，降低維修延誤可能。

還推出多種貼心服務(wù)，比如預(yù)約服務(wù)，車主能提前安排維修保養(yǎng)時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)；上門取送車服務(wù)，為車主節(jié)省時(shí)間精力。

比亞迪高度重視客戶反饋，通過定期滿意度調(diào)查了解需求和意見，不斷改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

提供長(zhǎng)達(dá) 5 年或 15 萬公里的質(zhì)保期限，讓車主更安心。

在維修品質(zhì)方面，開發(fā)行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，實(shí)現(xiàn)智能化云診斷，節(jié)省車主時(shí)間和成本。

同時(shí)售后提供原廠純正備件，經(jīng)過專業(yè)測(cè)驗(yàn)，享受免費(fèi)保修服務(wù)，減輕車主負(fù)擔(dān)，零整比系數(shù)行業(yè)最低，降低養(yǎng)車成本。

構(gòu)建全方位多方面的人才培訓(xùn)體系，保證服務(wù)人員專業(yè)性。

最近，比亞迪最新款汽車售后服務(wù)又有新政策。以前三電系統(tǒng)質(zhì)保要求必須在 4S 店維修保養(yǎng)，現(xiàn)在車主可在正規(guī)修理廠進(jìn)行，只要未影響三電系統(tǒng)。比亞迪 APP 設(shè)立新服務(wù)入口，車主可填寫外修記錄并提交審核，通過后仍可享受質(zhì)保條款。這主要是為應(yīng)對(duì)低線城市 4S 店數(shù)量不足，解決售后維保網(wǎng)點(diǎn)少、等候時(shí)間長(zhǎng)等問題，為車主提供更多選擇和便利。