問
捷途汽車的售后服務(wù)怎么樣?
捷途汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。
車主能提前在捷途 app 上預(yù)約保養(yǎng),方便又快捷。到店后工作人員熱情專業(yè),迅速接待,仔細(xì)詢問車輛情況,安排合理保養(yǎng)時間和流程。
保養(yǎng)過程透明,車主能通過車間玻璃看到師傅認(rèn)真工作,對機油、濾清器等易損件更換,輪胎、剎車系統(tǒng)等檢測全面細(xì)致。
保養(yǎng)高效快捷,價格合理,部分車型有廠家 5 年 10 次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)。車輛保養(yǎng)時,售后人員會為車輛套一次性座套,避免內(nèi)飾污染,展示出細(xì)心周到。
店內(nèi)環(huán)境整潔,保養(yǎng)流程規(guī)范。像發(fā)動機這種大件,有 10 年百萬公里質(zhì)保。
保養(yǎng)前,在捷途汽車 APP 向當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心預(yù)約,告知車輛型號、里程、需求等信息,預(yù)約成功后會有人員電話對接。到服務(wù)站,服務(wù)顧問在門口熱情迎接,車主提供行駛證、保養(yǎng)手冊等文件,一同環(huán)車檢查,確認(rèn)車輛外觀、車內(nèi)設(shè)備等情況。服務(wù)顧問詳細(xì)詢問使用問題和保養(yǎng)需求,解釋保養(yǎng)項目內(nèi)容、必要性、費用和時間,提供報價單,車主確認(rèn)簽字。進入維修車間,服務(wù)顧問將車交給維修人員,按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程全面保養(yǎng),保養(yǎng)完把車洗干凈交車。
從用戶口碑看,捷途車子質(zhì)量穩(wěn)定,性價比高,配置豐富,駕駛舒適,售后服務(wù)到位。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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