哈弗售后的特色服務(wù)非常豐富。

首先是全網(wǎng)售后維保服務(wù)共享，無論燃油車還是新能源車車主，在全國范圍內(nèi)的官方授權(quán)售后門店都能享受專業(yè)維保。有一次免費保養(yǎng)，保養(yǎng)提醒通過車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、哈弗智家 App 及經(jīng)銷商電話等多種形式，車主能在哈弗智家 App 隨時查詢保養(yǎng)進度。

對包修期內(nèi)產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，售后服務(wù)涵蓋車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等，保證車輛最佳狀態(tài)。

哈弗還推出 6 大愛心關(guān)懷服務(wù)，比如為受災(zāi)用戶提供 24 小時無憂救援服務(wù)和 50km 免費拖車救援，開辟保險理賠專屬綠色通道，維修接待服務(wù)延時至晚 10 點，推行預(yù)約用戶售后維保服務(wù)，對進站車輛提供免費檢測，針對受災(zāi)車輛提供維修保養(yǎng)優(yōu)惠和車輛維修后的免費消毒服務(wù)。

像“弗享夏日·關(guān)愛隨行”哈弗夏季服務(wù)節(jié)這樣的活動，集售后安檢、服務(wù)關(guān)懷、續(xù)保政策三合一的關(guān)懷“大禮包”，為用戶帶來無微不至的服務(wù)。

大狗六保體驗中，師傅處理剎車異響很專業(yè)，保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范，全程拍照同步微信群，車主能實時掌握進度，還告知下次保養(yǎng)里程和時間。服務(wù)節(jié)通過售后維保、上門服務(wù)的“用戶關(guān)懷行動”發(fā)力，真正做到“你喊我到，貼心不止；上門服務(wù)，有求必應(yīng)”，贏得用戶口碑。