比亞迪家用充電樁的質(zhì)保期通常在 5 年至 15 年之間。一般來說，考慮到其正常使用壽命大概為 7 到 10 年，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期為 5 年。

在質(zhì)保期內(nèi)，如果充電樁出現(xiàn)故障，用戶可以聯(lián)系安裝人員上門維修，也能通過比亞迪售后渠道進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。

比亞迪充電樁在安全方面做得很到位，配備了過欠壓保護(hù)、防雷保護(hù)、輸出短路保護(hù)、漏電保護(hù)和過流保護(hù)等多種保護(hù)裝置，內(nèi)部還有漏電保護(hù)器，在待機(jī)或充電時(shí)出現(xiàn)漏電能自動(dòng)跳閘，保障用戶人身安全。

在防水性能上，充電樁底部會(huì)使用防水材料，樁體下半部分 20 到 30 厘米具備防淹沒能力。但要注意，國家對(duì)充電樁防水要求嚴(yán)格，充電前車側(cè)和樁側(cè)都要進(jìn)行絕緣檢測(cè)，若絕緣檢測(cè)失敗或有雨水雜物，無法啟動(dòng)充電。

首車主安裝的比亞迪充電樁，免費(fèi)安裝權(quán)益保留兩年。若首任車主暫無安裝條件，比亞迪將終身保留免費(fèi)安裝權(quán)益。

另外，7kW（慢充）充電樁用 220v 普通家庭電壓，電費(fèi)同家庭收費(fèi)；40kW（快充）充電樁用 380v 工業(yè)電壓，電費(fèi)按工業(yè)價(jià)格收取。