問

極氪和吉利的售后服務(wù)有何異同？

極氪和吉利在售后服務(wù)方面存在一些異同。

相同點在于，吉利承諾售后會調(diào)用極氪或領(lǐng)克的服務(wù)體系，道路救援由吉利承擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)方面會和移動協(xié)商且肯定不會斷網(wǎng)，云端服務(wù)器接入吉利，積分充電吉利也會承擔(dān)。

而不同點在于，極氪售后服務(wù)建立在與客戶關(guān)聯(lián)上，順著用戶的思維，與消費者需求緊密契合。比如極氪推出了 ZEEKR Care 極氪售后服務(wù)，并首次采用全國服務(wù)巡回形式，打造專屬的“極氪飛行服務(wù)站”，為沒有服務(wù)中心的地區(qū)提供保養(yǎng)、軟件升級、簡單維修檢查等服務(wù)。極氪售后團(tuán)隊在升級期間不僅完成任務(wù)，還提供日常保養(yǎng)知識講解，不僅注重技術(shù)維修，還關(guān)心車主用車體驗，提供全方位支持幫助，因此贏得車主一致贊揚。截至 2023 年 8 月 18 日，極氪已建立超過 312 家各類直營門店。

車主們紛紛表示，買極氪車不僅享受出色產(chǎn)品性能，還獲周到細(xì)致售后服務(wù)，這模式讓他們省心省力，對選擇更堅定。

總之，極氪售后服務(wù)以其獨特方式滿足用戶需求，吉利則在資源調(diào)配等方面給予支持，共同為消費者提供良好服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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