特斯拉客服能提供上門服務(wù)嗎？

玉楓發(fā)表于2024-10-30 17:29:17

特斯拉客服能提供上門服務(wù)。

在臺(tái)風(fēng)天，有車主的 Model 3 顯示要更換低壓電池，工作人員風(fēng)雨無(wú)阻上門更換。

在嵊泗海島，一對(duì)老夫妻的特斯拉右前輪胎被扎，售后團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，攜帶備胎趕赴島上救援。

還有售后服務(wù)技師驅(qū)車兩個(gè)多小時(shí)前往草原腹地提供救援。

第三方修理廠十幾天都修不好的空調(diào)熱泵系統(tǒng)故障，特斯拉官方售后迅速搞定，還有為不到 10 分鐘就能搞定的小問(wèn)題主動(dòng)提供上門服務(wù)。

在特殊的疫情時(shí)期，特斯拉發(fā)布了多項(xiàng)售后服務(wù)項(xiàng)目，包括上門維修服務(wù)，車主可通過(guò)特斯拉 APP 中的“維護(hù)”選項(xiàng)提交問(wèn)題描述并預(yù)約。

北京地區(qū)已推出“移動(dòng)服務(wù)”，可上門解決部分車輛問(wèn)題。

有車主提車后方向盤右邊旋鈕失靈，網(wǎng)上申請(qǐng)上門服務(wù)，第二天在公司樓下解決，整個(gè)過(guò)程快捷方便細(xì)心，師傅直接換配件不到十分鐘。

所以，特斯拉客服能提供上門服務(wù)，給車主帶來(lái)了便利。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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