吉利新能源汽車的售后服務(wù)質(zhì)量較高，表現(xiàn)出色。自 2010 年起，吉利多次舉辦售后服務(wù)技能大賽，推動(dòng)服務(wù)流程與維修作業(yè)愈發(fā)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。秉持“關(guān)愛在細(xì)微處”理念，以親和、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的態(tài)度服務(wù)用戶，曾在售后滿意度測(cè)評(píng)中奪冠，還登頂 J.D. Power 自主品牌售后服務(wù)滿意度第一。全國布局眾多售后網(wǎng)點(diǎn)，技術(shù)人員專業(yè)、配件質(zhì)量高，能及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題，給用戶帶來良好體驗(yàn) 。

吉利在售后服務(wù)人才培養(yǎng)方面不遺余力。通過持續(xù)舉辦售后服務(wù)技能大賽，讓維修人員和服務(wù)人員不斷提升業(yè)務(wù)能力，使得整個(gè)售后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)不斷增強(qiáng)。無論是車輛出現(xiàn)技術(shù)故障，還是用戶遇到使用方面的疑問，專業(yè)的技術(shù)人員都能憑借扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，迅速診斷并給出合理解決方案。

完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，也為用戶提供了極大的便利。無論身處何地，吉利新能源汽車的車主都能較為輕松地找到附近的售后網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行車輛的維修保養(yǎng)。而且隨著新能源車銷量的持續(xù)增長(zhǎng)，后期維護(hù)保養(yǎng)的便利性還會(huì)進(jìn)一步提高。因?yàn)橥脚_(tái)同架構(gòu)的設(shè)計(jì)，使得硬件通用性增強(qiáng)，這不僅降低了維修成本，也在一定程度上提升了二手車的保值率。

此外，吉利還注重服務(wù)的細(xì)節(jié)與創(chuàng)新。一些車型提供電池質(zhì)保服務(wù)，消除了用戶對(duì)于電池壽命和更換成本的擔(dān)憂；極氪電動(dòng)汽車采用直營服務(wù)模式，服務(wù)周到貼心，為用戶帶來諸多實(shí)用的整車售后權(quán)益。同時(shí)，吉利加速構(gòu)建數(shù)字化智能服務(wù)生態(tài)，依托吉利 APP 等平臺(tái)，提供智能診斷、大數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，使得服務(wù)更加高效、透明、主動(dòng)，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

總的來說，吉利新能源汽車在售后服務(wù)方面，憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、完善的體系、貼心的細(xì)節(jié)以及創(chuàng)新的服務(wù)模式，為用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。在提升用戶滿意度的道路上不斷前行，為新能源汽車售后服務(wù)樹立了良好的榜樣 。