智己汽車(chē)的售后服務(wù)非常好。

門(mén)店數(shù)量多且在迅速擴(kuò)張，無(wú)論您在哪里，都能方便找到服務(wù)點(diǎn)。

比如，有車(chē)主出差時(shí)半夜出事故，立馬就有拖車(chē)服務(wù)，處理完回家預(yù)約好，車(chē)能送到家門(mén)口，車(chē)費(fèi)還能報(bào)銷(xiāo)。

APP 里有專(zhuān)屬客服，基本全天在線，預(yù)約方便，大概 10 分鐘就能接到售后顧問(wèn)電話，仔細(xì)確認(rèn)到店時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、用車(chē)情況，還關(guān)心餐點(diǎn)要求和忌口。

施工和店內(nèi)環(huán)境一流。修車(chē)時(shí)有打車(chē)錢(qián)報(bào)銷(xiāo)或提供代步車(chē)。

還有多種服務(wù)套餐可選，價(jià)格合理，像上門(mén)洗車(chē)、修車(chē)、補(bǔ)胎、異地加電等。

24 小時(shí)在線服務(wù)，承諾 24 小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，48 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。“IM Care 一鍵達(dá)”能解決保險(xiǎn)、維修、出行、車(chē)聯(lián)等全場(chǎng)景需求。

有車(chē)主車(chē)輛出小問(wèn)題，售后第一時(shí)間接聽(tīng)電話，安排技術(shù)人員對(duì)接，初步判斷原因并提供臨時(shí)方案。

到店后工作人員熱情接待，迅速辦理手續(xù)，還不時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度。

維修高效，找到根源迅速修復(fù)，還全面檢查清潔車(chē)輛。

售后團(tuán)隊(duì)注重客戶體驗(yàn)，定期回訪，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。

大雨天服務(wù)也不耽誤，投訴率低。

保養(yǎng)流程專(zhuān)業(yè)高效，每個(gè)環(huán)節(jié)井然有序，工作人員態(tài)度友好，技師檢查細(xì)致入微，提供透明費(fèi)用明細(xì)和專(zhuān)業(yè)建議。

等候區(qū)舒適，有免費(fèi)茶水和小點(diǎn)心。

智己汽車(chē)售后就是如此出色，值得信賴。