問
特斯拉售后的技術(shù)人員水平如何?
特斯拉售后的技術(shù)人員水平參差不齊。
有的技術(shù)人員表現(xiàn)出色,比如有車主車機屏幕內(nèi)有臟點,售后馬上就給換了;座椅主駕駛調(diào)節(jié)按鍵被撞斷,免費給換了總成;自己磕了石頭導(dǎo)致前保險杠下塑料護板移位,去售后復(fù)位沒收費還洗車。
也有技術(shù)人員水平一般,比如有車主在直營鈑噴做鈑金油漆效果不太好,后面又返工;輪胎上面靜音棉掉下來,售后認(rèn)為是外力因素不保修。
不過從整體來看,特斯拉售后也有很多積極的方面。比如有的維修師傅會超級細(xì)致地檢查車輛,還外加教學(xué)特斯拉操作。
特斯拉對員工比較好,例如給員工全家買醫(yī)療保險,領(lǐng)導(dǎo)和員工一起吃飯,沒有權(quán)威架子,員工有問題可以直接反饋給最高領(lǐng)導(dǎo)甚至馬斯克。
而且特斯拉售后服務(wù)注重用戶滿意度,沒有效率方面的 KPI,會以用戶為中心,直到用戶滿意為止。其售后服務(wù)團隊由專業(yè)的維修技師組成,能夠迅速找到問題并進行修復(fù)。還推出了“上門服務(wù)”,通過手機 APP 提供線上預(yù)約維修服務(wù),可進行遠程故障診斷,極大地提高了服務(wù)效率。
所以,不能簡單地對特斯拉售后技術(shù)人員的水平一概而論,既有優(yōu)秀的表現(xiàn),也存在有待提升的情況,但整體還是有很多值得肯定的地方。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
最新問答
最新款本田 150 摩托車價格因車型不同而有所差異,大致在 9700 元到 17980 元之間。其中,五羊本田帥影 150 廠商指導(dǎo)價 9700 - 9800 元,RR150 幻影建議零售價為 13280 元 ,150 彎梁摩托售價 1.4
奧迪綠色車漆且越野性能不錯的車型有全新奧迪A6 Allroad越野版、奧迪RS 4 Avant以及新款奧迪Q5 。全新奧迪A6 Allroad越野版為阿瓦隆綠,四驅(qū)表現(xiàn)出色;奧迪RS 4 Avant是綠色車漆,能帶來超贊越野駕駛體驗;新款奧
安裝一塊帶加熱功能的前擋玻璃,價格因多種因素在幾百元到數(shù)千元不等。不同車型、品牌,其帶加熱功能的前擋玻璃價格有較大差異,像普通十幾萬車輛可能在幾百元到兩千元左右,豐田雷凌這類則在1500 - 4000元區(qū)間;安裝地點也會影響費用,4S店因使
要通過高速公路救援電話標(biāo)志快速找到救援電話,可留意高速公路出口處、服務(wù)站等明顯位置的標(biāo)志,上面會有緊急救援電話號碼,如12122 。高速公路救援電話標(biāo)志意義重大,它們被設(shè)置在顯眼之處,就是為了在緊急時刻能讓駕駛員一眼看到。這些標(biāo)志有的整體呈
上劃加載更多內(nèi)容


Model S怎么樣?
Model S優(yōu)惠信息有哪些?
Model S空間怎么樣?
Model S性能怎么樣?
Model S百公里加速怎么樣?
Model S安全配置怎么樣?
Model S智駕配置怎么樣?