寧波保時(shí)捷的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

首先，在維修方面，采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和原裝配件，確保服務(wù)的高品質(zhì)和原汁原味。比如售后噴漆，會(huì)用價(jià)值幾十萬元的儀器對車輛漆面多處采集測量，自動(dòng)匹配原廠色漆配比及用量，還有嚴(yán)格的噴漆流程，保證幾乎無色差。鈑金服務(wù)選用不同強(qiáng)度的復(fù)合式材料，采用適合的接合方式。

其次，經(jīng)典車維修是一大亮點(diǎn)，提供超 6 萬種零配件，111 項(xiàng)嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn)。對于新能源汽車售后，鋪設(shè)了大量充電站，在高壓電維修上有安全高質(zhì)的解決方案，并與德國總部建立溝通機(jī)制獲取技術(shù)支持。

再者，寧波北侖保時(shí)捷中心全新起航，占地 7,856 ㎡，建筑面積 13,000 ㎡，運(yùn)用最新“睿境”設(shè)計(jì)理念，在能源、用水、材料等多方面遵循節(jié)能環(huán)保原則，符合 LEED 金級(jí)認(rèn)證。

另外，寧波保時(shí)捷中心舉行過服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)，圍繞卓越品質(zhì)、專業(yè)性、全球認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、無憂關(guān)懷及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)五個(gè)不同主題，為客戶展示售后服務(wù)的核心價(jià)值。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面，設(shè)有銅牌、銀牌和金牌三個(gè)級(jí)別認(rèn)證技師，其中金牌技師需經(jīng)歷至少 4 年以上培訓(xùn)課程并通過考核。在客戶關(guān)懷上，以完整的售后服務(wù)計(jì)劃確保車輛保持最佳性能，提供緊急救援服務(wù)，為每位車主配備專屬服務(wù)顧問。所有服務(wù)均嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，原裝配件和工時(shí)價(jià)格透明化。

不過，也有探訪者認(rèn)為杭州西湖保時(shí)捷售后中心空間稍小。總的來說，寧波保時(shí)捷售后服務(wù)在多數(shù)方面表現(xiàn)良好，能為車主提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。