進(jìn)口 SUV 汽車中，路虎、雷克薩斯、凱迪拉克等品牌的售后服務(wù)比較優(yōu)質(zhì)。路虎連續(xù)多年在權(quán)威評測中成績優(yōu)異，不僅升級售后服務(wù)流程，提供免費(fèi)上門取送車等貼心服務(wù)，還確保服務(wù)透明化；雷克薩斯售后向來有口皆碑，其燃油車與混動車的免費(fèi)保修保養(yǎng)政策覆蓋面廣，轉(zhuǎn)手后新車主也能受益；凱迪拉克進(jìn)入中國市場后著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)不斷提升。這些品牌以各自特色贏得認(rèn)可 。

除了上述品牌，帕里斯帝在售后服務(wù)方面也盡顯人性化。車主在網(wǎng)頁端預(yù)訂新車時，有多種保修期限方案可選，比如 5 年/10 萬公里、4 年/12 萬公里和 6 年/8 萬公里 ，還能自由選擇保養(yǎng)服務(wù)政策。首保不僅免費(fèi)更換機(jī)油、機(jī)濾，還會進(jìn)行全面檢查，推薦的機(jī)油種類也有兩種，例行保養(yǎng)費(fèi)用也較為合理，為車主提供了貼心服務(wù)。

路虎更是在售后服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，連續(xù)五年在汽車售后服務(wù)滿意度排行榜中榮獲第二名。它推出“品牌重塑”策略和 VIP 尊崇專屬服務(wù)，在 J.D. Power 的 2024 中國售后服務(wù)滿意度研究報告中，以 805 分成為豪華品牌售后服務(wù)滿意度領(lǐng)頭羊，更新銷售售后服務(wù)流程，公示配件渠道和價格，購買原廠零件享 12 個月原廠質(zhì)保，價格透明統(tǒng)一。

沃爾沃 XC90 在售后服務(wù)方面同樣可圈可點(diǎn)。相比奧迪 Q7，它的零整比系數(shù)顯著降低，維修和保養(yǎng)成本更加低廉，負(fù)擔(dān)指數(shù)也更低。沃爾沃 XC90 的座椅設(shè)計有專業(yè)支持，全系配備 ACC 空氣凈化系統(tǒng)，一系列改革舉措讓車主無后顧之憂。

紅旗打造“心服務(wù)”品牌，通過 8 個店內(nèi)服務(wù)場景和 7 個店外服務(wù)場景提供全方位售后保障，禮賓之道專注售后。

總之，這些進(jìn)口 SUV 品牌在售后服務(wù)領(lǐng)域各有千秋。路虎憑借高滿意度和全面服務(wù)體系拔得頭籌；雷克薩斯用免費(fèi)保修保養(yǎng)政策吸引用戶；凱迪拉克不斷提升團(tuán)隊素養(yǎng)；帕里斯帝主打人性化服務(wù)；沃爾沃靠降低成本讓車主安心；紅旗以全方位保障贏得人心，都為消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)售后體驗(yàn) 。