豐田 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

有些店售后服務(wù)不錯(cuò)，比如成都的一些一汽豐田 4S 店，店面設(shè)施好，二樓有寬敞舒適的休息廳和兒童游玩區(qū)等。服務(wù)流程也比較規(guī)范，車到保養(yǎng)通道有工作人員熱情接待，告知保養(yǎng)信息，還能給出清晰透明的維修方案和報(bào)價(jià)。

但也有不好的情況，像南陽恒信豐田 4S 店售后服務(wù)就極差。

沈陽金廊豐田 4S 店服務(wù)態(tài)度好且人員專業(yè)。

然而，也有像成都某些店存在價(jià)格不好商量、服務(wù)不夠貼心的問題。

還有像安利捷豐田 4S 店，出現(xiàn)差速器滲油卻試圖忽悠客戶，換防凍液也嚴(yán)重不足量。在義烏，有的豐田 4S 店沒有交車儀式，年底不主動(dòng)提供免費(fèi)車輛檢查，反而要收費(fèi)。

要想獲得好的售后服務(wù)，建議多了解幾家店，綜合比較店面設(shè)施、服務(wù)流程、維修質(zhì)量、價(jià)格合理性等。遇到服務(wù)不好的店，可撥打廠家投訴電話或通過 12315 投訴、走法律途徑維權(quán)。