湘約出行的車輛狀況總體來說有以下特點。

首先，津市至長沙客運班線的所有車輛，包括被投訴的湘 JA1798，核定線路均是經過保河堤上高速公路前往長沙。只有長沙至津市客運班線的返程客運車輛是在澧縣上高速公路前往長沙。

其次，“湘約出行”購票網站并非欣運集團的合作伙伴。

再者，在特殊天氣或情況如 2018 年 1 月 26 日，可能會出現(xiàn)多個汽車站停開全部班次的情況，但部分班線會視天氣和道路通行情況逐步恢復。

另外，像春運這樣的客流高峰時期，往來長沙和益陽的乘客可以通過“湘約出行”平臺搭乘快車，享受門對門服務。但需要注意的是，全國道路客運行業(yè)全面實施實名制購票乘車，春運期間乘客要隨身攜帶身份證件，選擇具有資質的合法車輛，不要搭乘非法的“黑車”、摩的。

總的來說，湘約出行的車輛線路和運營情況會受到多種因素影響，乘客在使用時要多加留意相關信息，做好出行規(guī)劃。