五菱新能源汽車的售后服務(wù)體系較為完善。五菱身為大廠，全球超3000個(gè)售后平臺(tái)，國內(nèi)多數(shù)縣區(qū)都設(shè)有售后網(wǎng)點(diǎn)。其新能源銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)2800家，高覆蓋率在行業(yè)內(nèi)位居榜首。不僅如此，超1萬名具備新能源維修能力的服務(wù)人員隨時(shí)待命，提供7×24小時(shí)在線服務(wù)，快速響應(yīng)需求。同時(shí)，售后政策不斷升級(jí)。如此種種，全方位為用戶提供了有力的售后保障 。

從服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局來看，五菱新能源汽車的銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了98%的地級(jí)市和79%的縣級(jí)市，如此廣泛的覆蓋范圍，意味著無論用戶身處繁華都市還是相對(duì)偏遠(yuǎn)的縣城，都能較為便捷地找到售后網(wǎng)點(diǎn)，享受到專業(yè)的服務(wù)。而且其服務(wù)半徑不超過10公里，大大縮短了用戶與售后的距離，減少了維修保養(yǎng)的時(shí)間成本。

在響應(yīng)速度上，五菱新能源汽車表現(xiàn)得十分出色。一旦車輛出現(xiàn)故障，服務(wù)人員能在3分鐘內(nèi)響應(yīng)用戶需求，10分鐘出車，這種高效的反應(yīng)機(jī)制，能最大程度降低故障對(duì)用戶出行造成的影響。同時(shí)，主動(dòng)安全預(yù)警功能更是防患于未然，提前為用戶排查潛在的安全隱患。

售后政策的升級(jí)也是五菱新能源完善服務(wù)體系的一大體現(xiàn)。以五菱星光為例，能按HEV里程6個(gè)月/5000公里做首次保養(yǎng)，按總里程12個(gè)月/7500公里或HEV里程6個(gè)月/5000公里做日常養(yǎng)護(hù)，讓用戶在車輛保養(yǎng)方面更加清晰明確。

總的來說，五菱新能源汽車憑借廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、快速的響應(yīng)速度以及不斷升級(jí)的售后政策，構(gòu)建了一個(gè)完善的售后服務(wù)體系，真正做到了“以用戶為中心”，為用戶的用車生活保駕護(hù)航，讓用戶在享受新能源汽車帶來便利的同時(shí)，沒有后顧之憂 。