24 小時(shí)全國道路救援的服務(wù)范圍主要包括以下方面。

接電服務(wù)：當(dāng)車輛電瓶虧電無法啟動(dòng)時(shí)，會(huì)通過接電幫助啟動(dòng)。

緊急加水：行駛中水箱缺水，可提供免費(fèi)加水。

更換輪胎：爆胎無法行駛時(shí)，可幫忙更換，但需車主自備備胎。

緊急送油：燃油耗盡無法行駛，協(xié)助送油，若無法打散油則拖車至加油站。

故障拖車：非事故類故障無法行駛，負(fù)責(zé)拖到就近維修場(chǎng)所，單程拖車公里數(shù)一般不超過 50 公里或 100 公里，且起點(diǎn)不能是維修場(chǎng)所，終點(diǎn)通常是維修場(chǎng)所或加油站。

現(xiàn)場(chǎng)搶修：簡單更換配件的故障可現(xiàn)場(chǎng)處理，配件費(fèi)用車主承擔(dān)。

困境救援：車輛陷入特殊困境時(shí)協(xié)助擺脫。

另外，有些救援服務(wù)有一定限制，比如平安車險(xiǎn)規(guī)定，只有購買了特定商用車保險(xiǎn)并標(biāo)注增值服務(wù)條款的 9 座及以下非營業(yè)性公交車能享受免費(fèi)道路救援服務(wù)，有免費(fèi)救援次數(shù)限制，未投保車損險(xiǎn)的用戶不享受，不包括車輛不正常行駛的道路如沙漠、沼澤等，車鑰匙丟失或鎖在車內(nèi)且存在債務(wù)糾紛時(shí)無法免費(fèi)救援。

不同的道路救援服務(wù)機(jī)構(gòu)可能在具體服務(wù)范圍和條件上存在差異。