租車(chē)還車(chē)時(shí)車(chē)輛出現(xiàn)故障該如何處理?
租車(chē)還車(chē)時(shí)車(chē)輛出現(xiàn)故障,需第一時(shí)間通知租車(chē)公司,共同明確責(zé)任后協(xié)商解決方案,協(xié)商不成可走法律途徑。還車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)故障,承租人有責(zé)任及時(shí)告知出租人,隱瞞或拖延可能承擔(dān)更多責(zé)任。雙方應(yīng)本著客觀公正原則,查看車(chē)輛租賃前后狀況記錄、故障相關(guān)證據(jù)等,確定故障成因與責(zé)任歸屬。若協(xié)商無(wú)果,保存好租賃合同等材料,通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
在明確責(zé)任的過(guò)程中,不同類型的故障有著不同的處理重點(diǎn)。比如轉(zhuǎn)向方面的故障,像方向盤(pán)操縱不穩(wěn)定,得先考量部件的磨損情況,磨損嚴(yán)重就需要調(diào)整修理;若情況不嚴(yán)重,那就進(jìn)一步檢查轉(zhuǎn)向裝置的連接等部位,在此之前還要先查看車(chē)輪的動(dòng)平衡。要是輪胎出現(xiàn)故障,例如爆胎導(dǎo)致無(wú)法正常使用,要立刻找一個(gè)安全的地點(diǎn)停車(chē),然后聯(lián)系租車(chē)公司。要是氣壓不足且沒(méi)有漏氣的跡象,在征得住車(chē)公司同意的情況下,可以緩慢將車(chē)開(kāi)到維修點(diǎn)進(jìn)行充氣。當(dāng)不確定問(wèn)題出在哪兒時(shí),就要從輪胎裝配等多個(gè)方面展開(kāi)檢查。
汽車(chē)出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象,就需要仔細(xì)檢查兩側(cè)輪胎的氣壓、直徑,還有軸承、前束、外傾角、彈簧鋼板以及轉(zhuǎn)向節(jié)等??傊?,面對(duì)各種故障,第一時(shí)間通知租車(chē)公司是關(guān)鍵,而且在征得同意之后再進(jìn)行處理,這樣能有效避免后續(xù)的糾紛。
另外,在租車(chē)自駕期間要是車(chē)輛出現(xiàn)故障,千萬(wàn)不要自行維修。不同的常見(jiàn)故障也有相應(yīng)處理方式,比如無(wú)法啟動(dòng)時(shí),要馬上與租車(chē)公司取得聯(lián)系,要是在其指導(dǎo)下依舊不能正常運(yùn)行,就要及時(shí)要求救援。若聽(tīng)到異常響動(dòng),要在安全地帶停車(chē),放置好標(biāo)志牌,嘗試判斷響動(dòng)來(lái)源并聯(lián)系租車(chē)公司,要是無(wú)法判斷或者故障比較嚴(yán)重,就要申請(qǐng)救援或者換車(chē)。
租車(chē)還車(chē)時(shí)車(chē)輛出現(xiàn)故障并不可怕,只要遵循正確的流程,雙方積極溝通、理性處理,就能妥善解決問(wèn)題,保障雙方的合法權(quán)益。
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