問
道路救援真的不包含高速路段嗎?
道路救援通常不包含高速路段。目前,平安、人保、太平洋等多家保險公司為商業(yè)車險車主提供的道路救援服務(wù),免費拖車一般單程50公里,像高速公路這類交管部門管理的路段不在免費范圍內(nèi)。這是因為高速公路救援風(fēng)險高,且有專門的管理規(guī)定。車輛在高速故障時,先聯(lián)系高速交警,下高速后才可申請保險公司救援 ,車主購買車險時應(yīng)詳細了解相關(guān)條款。
具體來說,不同保險公司的政策存在一定差異。以人保車險為例,在保險期間內(nèi)僅提供2次免費服務(wù),其免費救援范圍限于城市中心100公里內(nèi),高速公路等路段并不在其列。平安車險雖能在全國普通道路開展救援工作,但高速公路和城市快速路同樣被排除在外。太平洋保險公司針對商業(yè)車險用戶因車輛故障提供的路邊維修或拖車服務(wù),拖車服務(wù)限50公里,也不涉及高速路段。
不過,不同地區(qū)對于高速救援也有各自的政策。浙江地區(qū)政策較為友好,不管車輛是什么牌照,在高速上拖車都是免費的。故障、事故車輛及沒電、沒氣、沒油等非故障車輛,都可免費拖曳牽引至最近高速公路出口處,司乘人員只需撥打12122就能聯(lián)系免費拖車。河南自2023年6月1日起,高速公路故障車輛可免費拖拽至高速公路出口,但事故車輛則需收費。
總之,道路救援是否涵蓋高速路段不能一概而論。保險公司的救援服務(wù)大多將高速路段排除在外,但各地高速管理部門有不同政策。車主在出行前,務(wù)必充分了解所購保險的救援范圍,以及目的地省份的高速救援政策,如此才能在遇到突發(fā)狀況時應(yīng)對自如,減少不必要的麻煩與損失。
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