部分車管所人工咨詢電話有語音導(dǎo)航提示。比如沈陽公安交警車管所推出語音咨詢“一號通”服務(wù)，撥打相應(yīng)號碼可按智能語音提示了解車駕管業(yè)務(wù)信息，有疑難還能轉(zhuǎn)人工解答；柳州車管所的“24 小時智能聲訊服務(wù)系統(tǒng)”，進(jìn)入后有一級、二級導(dǎo)航模塊，常見問題自動答，解答不了轉(zhuǎn)人工。此外，12123 交管語音服務(wù)熱線等也具備類似功能，能滿足不同需求。

沈陽公安交警車管所的語音咨詢“一號通”服務(wù)（024-89122122），極大地方便了市民。在2022年推出后，整合了多項咨詢電話資源，讓機(jī)動車業(yè)務(wù)與駕駛證業(yè)務(wù)的辦理信息獲取變得更為便捷。市民只要撥通號碼，就能根據(jù)智能語音的提示，清楚地知曉辦理各項業(yè)務(wù)的詳細(xì)程序和所需要件。若遇到一些復(fù)雜疑難問題，也能輕松轉(zhuǎn)接人工咨詢，獲得專業(yè)解答。

柳州車管所的“24小時智能聲訊服務(wù)系統(tǒng)”（0772—6055110）同樣出色。當(dāng)你撥打這個號碼進(jìn)入系統(tǒng)后，一級導(dǎo)航中清晰列出機(jī)動車、駕駛證、駕考等多個模塊，每個模塊下又有二級導(dǎo)航涵蓋的各類具體業(yè)務(wù)。對于常見問題，系統(tǒng)會自動給出答案，若遇到解答不了的情況，一鍵就能轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，真正做到全方位服務(wù)市民。

12123交管語音服務(wù)熱線在各地發(fā)揮著重要作用。像重慶的023 - 12123，威海的0631 - 12123 以及渭南的0913 - 12123等。這些熱線有的提供24小時自助語音服務(wù)，能辦理信息查詢及用戶注冊信息變更等業(yè)務(wù)；有的人工語音服務(wù)在工作日特定時間，負(fù)責(zé)解答更復(fù)雜的問題。而且智能語音無法回答時可轉(zhuǎn)接人工，部分回復(fù)還提供免費短信發(fā)送服務(wù)。

總之，不少車管所人工咨詢電話都配備了語音導(dǎo)航提示，這不僅提高了服務(wù)效率，也讓市民在辦理車駕管業(yè)務(wù)時更加順暢，能輕松獲取信息，解決疑難，極大提升了辦事體驗。