東風(fēng)風(fēng)神車型的售后服務(wù)水平較為出色。在質(zhì)保方面，提供多種貼心選擇，像首任車主有不限年限和里程的終身質(zhì)保等。日常保養(yǎng)時(shí)工作人員熱情周到，能迅速安排并提供專業(yè)建議。當(dāng)用戶反饋問題，售后積極響應(yīng)，甚至主動(dòng)上門服務(wù)，還會(huì)送上小禮品。車輛事故時(shí)也能快速響應(yīng)、處理得當(dāng)。整體來看，東風(fēng)風(fēng)神在客戶關(guān)懷與問題處理上都展現(xiàn)出較高水準(zhǔn)，讓用戶省心又舒心 。

在實(shí)際的用戶反饋中，東風(fēng)風(fēng)神售后的積極態(tài)度體現(xiàn)得淋漓盡致。比如有車主在風(fēng)神 APP 上咨詢奕炫雨刮器問題，售后隔天就主動(dòng)致電詢問情況。即便車主表示小問題可等保養(yǎng)時(shí)處理，售后人員依然堅(jiān)持上門服務(wù)。到達(dá)車主公司時(shí)，不僅有技術(shù)人員，還有負(fù)責(zé)人一同前來。技術(shù)人員迅速為車輛更換雨刮臂，仔細(xì)檢查車輛的使用狀況，還耐心詢問車主日常的用車細(xì)節(jié)，最后送上定制茶杯一對(duì)，這般貼心舉動(dòng)讓車主倍感溫暖。

在車輛保養(yǎng)方面，東風(fēng)風(fēng)神的流程透明且高效。客戶到店保養(yǎng)時(shí)提出空調(diào)出風(fēng)口異味問題，售后人員會(huì)馬上進(jìn)行檢查，并及時(shí)更換濾芯，整個(gè)過程清晰明了，讓車主放心。取車時(shí)，車輛被清洗得干干凈凈，工作人員還會(huì)細(xì)心地講解各類保養(yǎng)小常識(shí)，幫助車主更好地了解和維護(hù)自己的愛車。

而當(dāng)車輛遭遇事故，東風(fēng)風(fēng)神售后的響應(yīng)速度更是令人稱贊。曾有 AX4 車主在行駛途中車輛出現(xiàn)故障，通過風(fēng)神 APP 反饋后，售后迅速回電，并第一時(shí)間安排技術(shù)人員上門。技術(shù)人員不僅快速排除了故障，還為車主詳細(xì)講解了日常保養(yǎng)知識(shí)。還有 A60 車主車輛被撞，售后響應(yīng)速度比交警和保險(xiǎn)公司都快，處理完現(xiàn)場后將車輛拖走維修，還貼心地送車主回家。

東風(fēng)風(fēng)神車型的售后服務(wù)從質(zhì)保政策到日常保養(yǎng)，從問題反饋到事故處理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都展現(xiàn)出對(duì)用戶的尊重與關(guān)懷，以高效、專業(yè)、熱情的態(tài)度，為車主們提供了優(yōu)質(zhì)的售后保障 。