上海通用五菱和雪佛蘭的售后服務(wù)哪個(gè)更好？

從權(quán)威機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)榜單來(lái)看，雪佛蘭的售后服務(wù)相對(duì)要好一些。

五菱在售后服務(wù)滿意度榜單上排名靠后，分?jǐn)?shù)僅為 740 分。而雪佛蘭的分?jǐn)?shù)高于或等于平均分。

雪佛蘭一直秉持‘懂車更懂你’的理念，圍繞人性化服務(wù)的核心需求對(duì)服務(wù)體系不斷完善和創(chuàng)新，還發(fā)布了“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強(qiáng)調(diào)為客戶提供貼心、專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)。

其產(chǎn)品覆蓋多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，能根據(jù)客戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整并提供合適服務(wù)產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)傾聽(tīng)客戶之聲，為客戶提供人性化、個(gè)性化特色服務(wù)。

從 2005 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，雪佛蘭經(jīng)銷商已增長(zhǎng)至 375 家，覆蓋全國(guó) 207 個(gè)城市和地區(qū)，在拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量時(shí)更注重質(zhì)量，每個(gè)工作人員都需接受規(guī)范化培訓(xùn)。

以金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)為中心的特色服務(wù)，是雪佛蘭與其他售后服務(wù)品牌的差異化優(yōu)勢(shì)。雖然也有用戶反映在雪佛蘭售后服務(wù)中存在個(gè)別問(wèn)題，但這只是個(gè)例，不代表整體水平。

總體而言，雪佛蘭在售后服務(wù)方面表現(xiàn)相對(duì)更優(yōu)。