問(wèn)
特斯拉回應(yīng)車(chē)輛失控后續(xù)會(huì)采取什么措施
特斯拉回應(yīng)車(chē)輛失控后續(xù)會(huì)采取的措施包括積極提供必要協(xié)助,配合警方尋求第三方鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)還原事故真相。
其后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示車(chē)主全程未踩剎車(chē),電門(mén)被長(zhǎng)期深度踩下并一度保持 100%,駕駛員雖四次短暫按下 P 檔按鈕但又快速松開(kāi)。
面對(duì)此類(lèi)情況,特斯拉表示企業(yè)無(wú)法修改后臺(tái)數(shù)據(jù)。
對(duì)于眾多車(chē)主對(duì)車(chē)輛安全性的擔(dān)憂,客服稱(chēng)只要車(chē)輛狀況穩(wěn)定且無(wú)故障,仍可放心駕駛。
而在之前的類(lèi)似事件中,特斯拉的回應(yīng)和處理方式各有不同。比如在海南剎車(chē)失效事件中,特斯拉稱(chēng)事故因地面濕滑和車(chē)主最初制動(dòng)踏板幅度輕,檢測(cè)報(bào)告顯示剎車(chē)系統(tǒng)合格,但車(chē)主不認(rèn)可,后續(xù)又出現(xiàn)協(xié)議回購(gòu)等情況。
總之,特斯拉在車(chē)輛失控事件的處理上,主要是依靠數(shù)據(jù)和鑒定來(lái)明確責(zé)任,并努力消除車(chē)主的顧慮,維護(hù)品牌形象。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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