問
深藍(lán)品牌車的售后服務(wù)如何
深藍(lán)品牌車的售后服務(wù)有優(yōu)勢也有待完善。
優(yōu)勢在于部分門店服務(wù)貼心,像補(bǔ)胎時(shí)師傅干活仔細(xì),還會(huì)做車輛其他方面的檢查,把細(xì)節(jié)處理得很好,比如清理輪胎和輪眉的積雪、補(bǔ)充防凍玻璃水。
還有免費(fèi)的開水、養(yǎng)生茶、充電寶、時(shí)令水果自助。
特殊情況如高速隧道掉電、車輛因暴雪趴窩,售后能提供免費(fèi)拖車、充電和救援服務(wù)。
而且針對(duì)非營運(yùn)首任車主,推出了三電系統(tǒng)含增程版車型的增程系統(tǒng)終身質(zhì)保政策,提升了車輛保值率和消費(fèi)者購買信心。
另外,深藍(lán)汽車還為無時(shí)間用戶開放超級(jí)星期三,等你到九點(diǎn)的活動(dòng),方便用戶維修保養(yǎng)。
不過,售后服務(wù)也存在一些問題。部分車主反映車輛維修時(shí)配件缺貨,像尾門、日行燈、后視鏡、防撞梁、葉子板等,等待時(shí)間過長,維修進(jìn)度緩慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電。
充電樁也常出現(xiàn)故障,售后處理不及時(shí)。
總體來說,深藍(lán)作為長安汽車的全新子品牌,雖然獨(dú)立運(yùn)營但有長安的技術(shù)積累。目前已在全國布局一定數(shù)量的門店,服務(wù)體系仍需完善,未來應(yīng)提升售后水平,給車主更好的體驗(yàn)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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