新能源汽車故障需要拖車時，有多個專門電話可供撥打。當遇到此類情況，若在高速上，可撥打 12122；在普通道路上，110 或 122 能聯(lián)系到公安和交通管理部門。要是車輛投保了，撥打對應保險公司電話，如人保 95518、平安 95511 等，多數(shù)有免費拖車服務。此外，還能打給 4S 店，部分新能源汽車品牌也設有專屬救援電話，為車主提供及時援助。

撥打12122，這是高速報警救援電話，能讓交警快速得知你的車輛故障情況，安排拖車將故障新能源汽車拖離高速，保障道路的安全與暢通 。而110和122則是普通道路上強大的求助途徑，公安和交通管理部門會根據(jù)現(xiàn)場狀況調度拖車資源，幫助你解決困境。

保險公司的電話也是不錯的選擇。以人保95518為例，只要你符合相關規(guī)定，就能享受到免費拖車服務，而且人保還為新能源和燃油車都提供拖車、送油等服務。平安95511同樣給力，為符合條件的車輛提供應急送油、送水、充電等服務，不過對車輛類型和救援范圍有明確規(guī)定，所以撥打前最好了解清楚。

4S店也是可以依賴的對象。有些4S店會提供救援服務，只是是否免費會因店而異。另外，不少新能源汽車品牌設有專屬救援電話，像特斯拉、比亞迪等，車主通過手機APP或客服電話就能獲取24小時救援服務。新能源汽車救援通常需要平板車運輸，成本相對較高，部分品牌還貼心地提供緊急充電服務。

總之，新能源汽車故障需拖車時，這些專門電話各有優(yōu)勢。車主可根據(jù)實際情況，如車輛所處位置、投保情況等，快速選擇合適的電話求助，以確保車輛能得到及時妥善的處理，減少故障帶來的不便。