在澤貢高速上遇到故障需要拖車，建議首先聯(lián)系交警部門。交警處理交通事故經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速響應(yīng)并抵達(dá)現(xiàn)場，他們叫來的拖車專業(yè)正規(guī)、資質(zhì)完備，收費(fèi)也固定透明，按照公里數(shù)合理計(jì)算。此外，全國常用高速公路服務(wù)電話12122也可撥打，能聯(lián)系到相關(guān)拖車服務(wù)。若車輛有保險(xiǎn)，也可聯(lián)系保險(xiǎn)公司。不過，4S店服務(wù)范圍多受限，保險(xiǎn)公司拖車通常無資格上高速作業(yè)。

當(dāng)你撥打交警電話或12122時(shí)，要盡可能清晰準(zhǔn)確地告知工作人員車輛所在的具體位置，比如距離哪個(gè)出口較近、在高速的上行還是下行方向等 。同時(shí)，詳細(xì)描述車況，是爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障還是其他問題。車子本身的信息，如車型、車牌號碼等也不能遺漏，還有拖車勾的情況也要說明，方便工作人員安排合適的拖車前來救援。

聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí)，同樣要及時(shí)且準(zhǔn)確地說明車輛狀況和所在位置。部分保險(xiǎn)公司在規(guī)定里程內(nèi)提供免費(fèi)拖車服務(wù)，超出則會收取費(fèi)用，所以提前了解保險(xiǎn)條款很有必要。

在等待拖車的過程中，車主一定要做好安全措施。首先開啟危險(xiǎn)警示燈，也就是雙閃燈，讓其他車輛能注意到故障車。如果車輛還能移動(dòng)，要盡快將其駛?cè)霊?yīng)急車道；若無法驅(qū)動(dòng)，可嘗試滑入或在確保安全的情況下推移至應(yīng)急車道。人員要立刻離開車輛，前往安全地帶，比如高速公路的護(hù)欄外。并且在車后至少150米處（夜間或惡劣天氣需在200米以外）設(shè)置警告標(biāo)志，避免發(fā)生二次事故。

總之，在澤貢高速遇到故障需要拖車，聯(lián)系交警、撥打12122或保險(xiǎn)公司都是可行的辦法。但在等待救援期間，車主需重視自身安全，做好防護(hù)措施，以保障整個(gè)救援過程順利進(jìn)行 。