在高速源城遇到車輛故障需要拖車，可聯(lián)系多個部門。高速客服電話 12122 是專門的高速救援熱線，能快速響應(yīng)；122 交通事故報警電話，交警接警后會聯(lián)系拖車；也可聯(lián)系保險公司，不少有每年幾次免費拖車服務(wù)；路政拖車通常免費；撥打 114 能查詢路段交警來聯(lián)系拖車；有 4S 店的話也可撥打全國救援電話。各途徑各有特點，車主可按需選擇。

撥打12122時，要條理清晰地向接線人員說明故障車輛所處的精確位置，例如在某某高速的某某公里處，還要準確告知車輛的具體情況，像車型、故障表現(xiàn)等，以及是否配備拖車鉤等關(guān)鍵信息。而撥打122時，同樣要盡可能詳細地闡述車輛故障狀況。

聯(lián)系保險公司時，得提前了解清楚其每年免費拖車服務(wù)的次數(shù)以及免費距離限制，一般免費距離多在30至50km以內(nèi)。值得一提的是，保險公司的車輛雖不能直接上高速拖車，但可在車輛到達收費站等位置后提供服務(wù)。

路政拖車一般是免費的，車管部門則會聯(lián)系專業(yè)的拖車公司來處理。撥打114，能幫你查詢到路段交警的聯(lián)系方式，進而實現(xiàn)拖車服務(wù)的對接。如果車輛品牌在出事城市設(shè)有4S店，撥打全國救援電話后，4S店會安排免費拖車，不過因車輛質(zhì)量問題可免費維修，若是人為損壞或碰撞則不在免費范圍內(nèi)。

在高速上遇到車輛故障需要拖車，車主不用慌張。多個部門和渠道都能提供相應(yīng)幫助，每種途徑都有其獨特之處。車主只要根據(jù)自身實際情況，比如故障位置、車輛狀況、是否在意費用等因素，冷靜理智地選擇合適的渠道，就能順利解決拖車難題，保障自身安全與后續(xù)行程。