在老谷高速上車輛故障需要拖車，建議撥打 12122 聯(lián)系交警部門，也可聯(lián)系本車承保的保險(xiǎn)公司。交警處理交通事故經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)避免二次事故，叫來(lái)的拖車專業(yè)正規(guī)且收費(fèi)透明；保險(xiǎn)公司雖車不能直接上高速拖車，但在車輛到收費(fèi)站等位置后可提供服務(wù)。聯(lián)系拖車前要做好故障車輛的安全處置，等待時(shí)人員站在護(hù)欄外。

當(dāng)你撥打 12122 時(shí)，清晰準(zhǔn)確的信息傳達(dá)至關(guān)重要。要明確告知工作人員車輛所在的具體位置，精確到路段和公里數(shù)更好，詳細(xì)描述車況，例如是爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障還是其他問(wèn)題。同時(shí)，提供車子本身的信息，如車型、車牌號(hào)等，還有拖車勾的情況，這些都有助于工作人員及時(shí)安排合適的拖車前來(lái)救援。

若選擇聯(lián)系保險(xiǎn)公司，同樣要秉持及時(shí)準(zhǔn)確的原則說(shuō)明車輛狀況和所在位置。保險(xiǎn)公司的客服人員會(huì)詳細(xì)記錄，并依據(jù)實(shí)際情況安排后續(xù)的拖車服務(wù)流程。盡管他們的救援車輛不能直接上高速拖車，但在車輛到達(dá)收費(fèi)站等合適位置后，就能及時(shí)提供服務(wù)，給車主帶來(lái)便利。

在等待拖車的過(guò)程中，車主和車內(nèi)成員務(wù)必保持高度的安全意識(shí)。站在護(hù)欄外，遠(yuǎn)離車道，這是對(duì)自身安全的基本保障。為了讓過(guò)往車輛更清楚地注意到故障車輛，可保持車內(nèi)照明設(shè)備開(kāi)啟。

總之，在老谷高速上車輛故障需要拖車時(shí)，通過(guò)正確的渠道聯(lián)系專業(yè)的救援力量，并做好故障車輛的安全處置和自身的安全防護(hù)，能讓整個(gè)救援過(guò)程更加順利，最大限度減少故障帶來(lái)的困擾和安全隱患，保障自身生命財(cái)產(chǎn)安全。