新能源充電樁的安全性保障主要從以下方面著手：

生產(chǎn)廠家方面：

1. 采用高標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，如采用國(guó)家電網(wǎng)三統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)充電模塊全電壓段恒功率，支持功率動(dòng)態(tài)分配，執(zhí)行最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)嚴(yán)酷等級(jí)型式試驗(yàn)。

2. 提高產(chǎn)品設(shè)備的高可靠性，采用低功耗設(shè)計(jì)，不畏惡劣環(huán)境，采用優(yōu)質(zhì)鍍鋅鋼板和雙層外殼防護(hù)設(shè)計(jì)。

3. 具備高安全性，硬件多重防護(hù)，有過(guò)壓與欠壓保護(hù)、輸出過(guò)流保護(hù)等20多種保護(hù)功能，故障率低。

4. 通訊網(wǎng)絡(luò)可靠，支持兩大主流運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，支持定制化峰谷平計(jì)費(fèi)模式。

5. 做好日常運(yùn)維保障，通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，進(jìn)行智能診斷，提高運(yùn)維效率。

車(chē)主方面：

1. 雨天充電保持接口干燥，避免雨水和雜質(zhì)進(jìn)入。

2. 充電時(shí)關(guān)掉車(chē)內(nèi)設(shè)備，以免加大車(chē)載電池電荷負(fù)載，加快電池衰減。

3. 選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的充電樁，充電前檢查車(chē)輛外觀及充電口等設(shè)備。

充電樁本身：

1. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)認(rèn)證。

2. 具備多級(jí)保護(hù)措施，電氣全隔離，弱電控制強(qiáng)電，防止人員觸電危險(xiǎn)，系統(tǒng)軟件智能實(shí)時(shí)監(jiān)控，出現(xiàn)異常毫秒級(jí)切斷電流回路。

3. 質(zhì)量有保證，選用國(guó)內(nèi)外一線品牌元器件。

4. 功能全面，管理方便，支持多種充電支付和聯(lián)網(wǎng)方式。

5. 配置漏電保護(hù)、過(guò)流保護(hù)和防雷等電氣防護(hù)設(shè)備，柱體安裝防盜鎖。

6. 配備急停開(kāi)關(guān)，主回路電線采用截面為6mm的銅芯電線。

7. 滿(mǎn)足防水要求，國(guó)標(biāo)戶(hù)外應(yīng)達(dá)到IP54防護(hù)等級(jí)。

8. 具備相應(yīng)標(biāo)識(shí)信息，包括設(shè)備銘牌和安全警示標(biāo)識(shí)。

9. 未充電時(shí)充電插座不會(huì)帶電，具備傾倒停機(jī)斷電功能。

充電樁安裝：

1. 確定遠(yuǎn)離易燃易爆物品，不影響車(chē)輛行人通行，方便充電和維修的安裝位置。

2. 向電力公司申請(qǐng)供電線路，注意線徑足夠大、走向盡量短、穿管保護(hù)。

3. 充電樁要固定穩(wěn)定安全，充電口面向車(chē)輛，線束排列整齊。

使用及維護(hù)：

1. 充電前檢查充電樁外觀、充電口、顯示屏等是否正常。

2. 正確連接充電口，檢查緊固情況，避免拉扯電纜。

3. 合理設(shè)置充電參數(shù)。

4. 充電時(shí)觀察狀態(tài)、聽(tīng)聲音、定時(shí)檢查電纜及接口。

5. 定期進(jìn)行維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)聯(lián)系客服，不盲目自行處理。