長城汽車的售后服務(wù)是比較好的。

從多個權(quán)威調(diào)查和用戶反饋來看，長城汽車在售后服務(wù)方面有不少亮點。

首先，長城汽車在專業(yè)性服務(wù)上全方位提升，在規(guī)范性、公開性、人性化、便捷性、專業(yè)性和服務(wù)費用合理性等多項維度均位列前茅。

其次，其服務(wù)體系全面升級，通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率和貼心的用戶關(guān)懷，持續(xù)打造高品質(zhì)的售后服務(wù)體驗。

還通過智能化服務(wù)工具、透明預(yù)檢、開展道路救援、上門取送車等實際行動構(gòu)建了便捷、高效的全方位服務(wù)體系。

而且，長城汽車堅持長期主義深耕服務(wù)，將“用戶至上”的發(fā)展理念貫穿于售后服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，不斷為用戶創(chuàng)造更多價值。

在售后服務(wù)滿意度排名中，長城汽車榮膺國產(chǎn)品牌“售后服務(wù)客戶滿意度第二名”。

不過，也有個別用戶反映長城汽車在售后服務(wù)方面存在一些問題，比如個別經(jīng)銷商服務(wù)態(tài)度差、承諾不兌現(xiàn)、出售庫存車或問題車、人員維修不規(guī)范、配件質(zhì)量差等。

但總體來說，長城汽車的售后服務(wù)在不斷改進和完善，致力于為用戶提供更好的服務(wù)體驗。