五十鈴汽車的售后服務(wù)質(zhì)量不能一概而論。

慶鈴五十鈴的售后服務(wù)通常表現(xiàn)不錯(cuò)，像常州市科能電器有限公司采購(gòu)多輛慶鈴五十鈴皮卡，售后服務(wù)貼心，技術(shù)過硬，還常上門檢修。15 年駕齡的劉師傅稱車輛從未出毛病，空調(diào)制冷快，駕駛舒適。文利蘭大姐使用七八年除正常保養(yǎng)沒修過，當(dāng)?shù)?4S 店服務(wù)響應(yīng)速度快、維修技術(shù)高、態(tài)度真誠(chéng)。

但江西五十鈴的售后服務(wù)就不太理想。有車主新車未保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油，廠家只修不換發(fā)動(dòng)機(jī)且不給備用車。車窗銹蝕嚴(yán)重溝通無(wú)果，質(zhì)量問題如發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、氣囊燈亮、座椅漏油、軸承損壞、尾燈進(jìn)水、中控屏黑屏、儀表盤異常等不斷。車主還投訴售后服務(wù)差，保養(yǎng)價(jià)格貴，柴油機(jī)保養(yǎng)一次不低于五六百。

不過，江西五十鈴也在努力改進(jìn)，比如 2024 年 6 月 28 日起，購(gòu)買其皮卡車輛即可享受核心動(dòng)力終身質(zhì)保，但有條件，車輛過戶或更名，質(zhì)保資格自動(dòng)終止，且需在授權(quán)服務(wù)站按規(guī)定保養(yǎng)，否則也自動(dòng)終止。此外，針對(duì) 2020 年起銷售的所有國(guó)六皮卡車型，排放主要部件延保，如顆粒捕集器等由 3 年 6 萬(wàn)公里調(diào)整至 4 年 8 萬(wàn)公里。江西五十鈴還對(duì)新能源汽車有一系列售后服務(wù)保障，包括依照相關(guān)法律法規(guī)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提供免費(fèi)首保，整車質(zhì)保三年或 10 萬(wàn)公里，動(dòng)力電池等部件質(zhì)保五年或 20 萬(wàn)公里，提供原廠配件并實(shí)行“三包”，建立廢舊動(dòng)力電池回收管理流程，完善市場(chǎng)信息反饋和應(yīng)急保障體系等。

總之，五十鈴不同車型的售后服務(wù)有差異，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求綜合考慮。