7 月 2 日消息，鴻蒙智行官方今日在 App 內(nèi)發(fā)布“問界 M8 車友問答第三期”，針對提車需要注意的事項進行介紹，并回答了車貸審批、付款事宜、車輛運損如何處理、政府補貼等相關(guān)問題。

附鴻蒙智行問界 M8 車友問答第三期詳情如下：

1. 貸款審批通過很長時間了，但還沒交車，再不交車貸款就要過期了怎么辦？按照目前工廠的產(chǎn)能情況，在您的金融服務(wù)機構(gòu)審批結(jié)果有效期內(nèi)基本可以實現(xiàn)配車，請您關(guān)注您的貸款審批結(jié)果有效期，必要時向金融服務(wù)機構(gòu)申請延期或重新辦理貸款，感謝您的理解與支持。
2. 為什么我的 App 訂單狀態(tài)突然從【發(fā)運中】倒退為【交付方案待確認】？若您的訂單需要匹配其他權(quán)益或訂單信息變更后，訂單狀態(tài)將會回退至【訂單待交接】或【交付方案待確認】，請您聯(lián)系訂單對應(yīng)的用戶中心交付專員，為您查詢訂單變更原因及最新車輛進度。
3. 為什么車輛還未到店，用戶中心交付專員就跟我聯(lián)系付款事宜了？為了讓您可以在車輛到店后快速提車，我們推出了前置手續(xù)辦理服務(wù)。車輛發(fā)運后，您可以選擇提前將購車尾款轉(zhuǎn)賬支付到用戶中心公戶并完成相關(guān)手續(xù)辦理，屆時您到店提車時間預(yù)計將縮短至 1 小時內(nèi)，具體可以咨詢您的專屬交付專員。
4. 車輛到店幾天需要去提車？晚點去行不行？當前問界 M8 訂單火爆，車輛陸續(xù)發(fā)運到店后，用戶中心每日車輛交付壓力較大，建議您在車輛到店前提前辦理相關(guān)提車手續(xù)，具體提車時間請咨詢您的交付專員預(yù)約。根據(jù)《AITO 汽車認購協(xié)議》，您最遲應(yīng)在車輛到店后 10 天內(nèi)完成提車。
5. 交付專員給我說我的車發(fā)生了運損，那我的訂單怎么處理，影響我提車嗎？車輛發(fā)運后，需要使用專業(yè)的運輸工具經(jīng)長距離運輸后到達用戶中心，因社會交通狀況復(fù)雜，存在外部不可控風(fēng)險。如果遇到運輸過程中發(fā)生車輛剮蹭、磕碰、漆面損傷等問題，交付專員會第一時間告知您并協(xié)調(diào)處理，與您達成一致意見后啟動交付流程，感謝您的理解與支持。
6. 我在提車驗車的時候發(fā)現(xiàn)車輛有問題，但用戶中心交付人員檢查完說沒問題，這種怎么辦？車輛經(jīng)過出廠、入庫、出庫、門店接收等多道嚴格、全面、專業(yè)的檢驗程序，確保每臺車輛交付時處于合格狀態(tài)。用戶中心 PDI 專員在接車至交付前 12 小時內(nèi)會對全車進行 2 次仔細檢查。若您對車輛狀態(tài)有爭議，可咨詢您的專屬交付專員，若關(guān)于爭議點無法達成一致，您可以聯(lián)系熱線咨詢或反饋，感謝您的理解。
7. 保險公司和保險類別很多，應(yīng)該如何選擇？AITO 汽車與中國排名前列的八家財產(chǎn)保險公司開展合作，如人保財險、平安產(chǎn)險、太平洋財險、國壽財險、大地財險、陽光產(chǎn)險、太平財險、中華聯(lián)合財險，合作的保險公司為您提供優(yōu)質(zhì)的保險購買和理賠服務(wù)，您可以根據(jù)自身需求選擇保險機構(gòu)。購買保險主要涉及三大險種：交強險（必須購買）、商業(yè)險及非車險，具體購買險種類型可以詳細咨詢店內(nèi)保險專員，他會結(jié)合您的實際需求為您推薦并進行保費測算。