日前，記者從海馬汽車處了解到，為迎接即將來(lái)臨的十一黃金周“大長(zhǎng)假”，海馬“金秋之旅”秋季服務(wù)活動(dòng)如約而至，為車主在假日期間暢快出游保駕護(hù)航。與以往歷次“金秋之旅”相比，今年的服務(wù)更加注重對(duì)客戶細(xì)心的關(guān)懷和給予用戶實(shí)實(shí)在在的回饋。

　　據(jù)了解，“金秋之旅”是海馬汽車每年秋季開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)，于9月16日--9月30日期間在全國(guó)范圍內(nèi)300多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行。今年參與“金秋之旅”活動(dòng)的車主，除了獲得免費(fèi)的全車健康檢測(cè)、發(fā)動(dòng)機(jī)艙狀況檢查、底盤(pán)狀況檢查、車身內(nèi)外狀況檢查，空調(diào)系統(tǒng)檢查、維修工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠、海馬專家坐診答疑等常規(guī)項(xiàng)目之外，更有“進(jìn)氣系統(tǒng)保養(yǎng)”統(tǒng)一特惠套餐、常用配件及用品優(yōu)惠，以及車主聯(lián)誼、抽獎(jiǎng)等多項(xiàng)優(yōu)惠項(xiàng)目。據(jù)海馬人員表示，今年的服務(wù)項(xiàng)目不僅針對(duì)不同區(qū)域特定的地理環(huán)境狀況，有至少兩個(gè)不同的特惠套餐，還將針對(duì)各個(gè)不同的車型狀況，安排特別的優(yōu)惠服務(wù)。

　　海馬汽車的服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”在2007年被評(píng)為中國(guó)六大服務(wù)品牌之一。有部分海馬汽車的用戶表示：海馬汽車的服務(wù)沒(méi)有什么花哨的新名詞，但是海馬的“藍(lán)色扳手”服務(wù)從品牌名稱到具體服務(wù)措施都給人一種實(shí)在的感覺(jué)，海馬優(yōu)秀的售后服務(wù)，讓自己省去很多麻煩，非常省心。

　　據(jù)悉，海馬汽車推出的服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”秉承“捍衛(wèi)汽車價(jià)值”的服務(wù)主張，堅(jiān)持“用戶至上，真誠(chéng)致遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，把專業(yè)服務(wù)、維修質(zhì)量、價(jià)格透明、增值服務(wù)和純正配件作為其品牌構(gòu)建的五大要素，將服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用透明化，讓用戶清楚每筆錢都花在什么地方，徹底解決客戶的后顧之憂。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，海馬汽車推出的“藍(lán)色扳手”這一服務(wù)品牌，通過(guò)先進(jìn)的理念，把汽車服務(wù)做到更專業(yè)、更可靠。2年來(lái)，一直將服務(wù)品牌的樹(shù)立貫穿始終，讓車主在全國(guó)任何一家銷售服務(wù)店，享受到同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。