新聞?wù){(diào)查:上海通用安吉星收費(fèi)真相
聲音二:用安吉星打電話要付長途費(fèi)?
新君威2.4L精英版車主,北京的高先生向記者反映,安吉星每個(gè)月有20分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長,但聽說有朋友測試過,即使打兩個(gè)小時(shí)電話都沒問題,沒有人提醒交費(fèi)。但是,安吉星的電話號(hào)碼是上海的,像我這樣的北京車主,如果我打電話或者別人打給我的話,不就算是長途或者漫游么?這樣的話會(huì)不會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用?這筆錢又該誰來買單呢?關(guān)于安吉星使用功能方面的問題,總結(jié)起來主要有以下兩點(diǎn):
問題一:每個(gè)月僅有20分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長,不夠用怎么辦?
問題二:有消費(fèi)者稱,安吉星的號(hào)碼歸屬為上海電信,不知道撥打電話時(shí)是否會(huì)產(chǎn)生長途+漫游的額外費(fèi)用?
記者調(diào)查一:通話時(shí)間目前僅限20分鐘,超過時(shí)間則無法通話
上海安吉星信息服務(wù)有限公司公關(guān)總監(jiān)黃大光先生表示,第一,安吉星可以作為一部車載電話實(shí)現(xiàn)撥打和接通電話的功能,目前,上海通用銷售的車輛上安吉星通話時(shí)長統(tǒng)一被設(shè)置為20分鐘/月,超過20分鐘后,通話系統(tǒng)會(huì)中斷且無法撥出,直到下個(gè)月被“充值”激活之后才能使用。“個(gè)別能持續(xù)較長通話時(shí)間的車輛是少數(shù)一些用作媒體試駕車或有其它用途的公關(guān)車,并不是正常銷售的車型。”黃先生說。
黃先生表示,一般人打電話都會(huì)優(yōu)先使用手機(jī),安吉星的電話主要是在車主沒帶手機(jī)或者沒有信號(hào)、突然停機(jī)的情況下起應(yīng)急作用的。盡管使用安吉星通話不必掛著耳機(jī)或者手持任何東西,但仍然不推薦車主在行駛過程中長時(shí)間聊天,分散駕駛的注意力。
據(jù)了解,在第一年的免費(fèi)試用期結(jié)束后,車主可以通過自己購買套餐或充值的方式?jīng)Q定自己的安吉星接打電話的通話時(shí)長。目前,每月通話時(shí)長最多只能達(dá)到20分鐘。
記者調(diào)查二:通話費(fèi)用按分鐘計(jì)算,上海以外用戶撥打安吉星是長途
首先要說明,撥打電話是指通過安吉星實(shí)現(xiàn)與個(gè)人手機(jī)、座機(jī)等通訊終端的聯(lián)系,呼叫OnStar話務(wù)員時(shí)的通話過程并不需要費(fèi)用。
據(jù)了解,安吉星的車載電話號(hào)碼確實(shí)是上海的,如果車主在上海以外的其它城市,對(duì)于撥打他安吉星的主叫方,是要產(chǎn)生長途費(fèi)用的(盡管這樣的解釋聽起來比較拗口,但我們已在下面表格中具體列出了各種可能出現(xiàn)的費(fèi)用情況)。但是對(duì)于主叫呼出電話的車主來說,費(fèi)用是以分鐘計(jì)算的,不論撥打任何號(hào)碼(除國外地區(qū))都不會(huì)產(chǎn)生長途或漫游的額外費(fèi)用。
上海當(dāng)?shù)匕布擒囍?/p> | |
類型 | 費(fèi)用 |
通過安吉星撥打本地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長;被叫方免費(fèi)。 |
通過安吉星接聽本地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長;主叫方按市話計(jì)費(fèi)。 |
通過安吉星撥打外地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長(沒有長途);被叫方免費(fèi)。 |
通過安吉星接聽外地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長;主叫方按長途計(jì)費(fèi)。 |
其它省市安吉星車主 | |
類型 | 費(fèi)用 |
通過安吉星撥打本地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長(沒有漫游);被叫方免費(fèi)。 |
通過安吉星接聽本地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長;主叫方按長途計(jì)費(fèi)。 |
通過安吉星撥打外地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長(沒有長途+漫游);被叫方免費(fèi)。 |
通過安吉星接聽外地電話 | 車主計(jì)通話時(shí)長;主叫方按長途計(jì)費(fèi)。 |
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