車輛在外地出險(xiǎn),如果是單方事故,而且損失很小,在不影響行車的情況下,保險(xiǎn)公司可以不去現(xiàn)場定損,讓車主自己拍攝一些現(xiàn)場照片,然后拿回保險(xiǎn)公司處理就可。但您是否知道什么樣的照片才能得到保險(xiǎn)公司的認(rèn)可?就此,記者采訪了中國平安保險(xiǎn)公司陜西分公司從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作人員萬小松。
忘記
拍照 保險(xiǎn)公司拒賠
在西安工作的劉女士“五一”期間興沖沖地和家人一起回了趟渭南老家。但在家門口倒車時(shí),劉女士不小心將車右側(cè)撞在了石墩上,車門癟下去了一塊。
事發(fā)后,劉女士當(dāng)即打電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案,值班人員了解情況后確認(rèn)事故損失不大,車輛損失部位也不會影響安全行駛,于是讓劉女士用隨身攜帶的照相機(jī)拍攝現(xiàn)場照片,回來后交給保險(xiǎn)公司即可。
愛車受損,劉女士很是心疼,加上家人和朋友都來幫忙挪車,很快將事故現(xiàn)場處理得“一干二凈”,劉女士沒有拍到照片。
回到西安后,因?yàn)闆]有事故現(xiàn)場照片,結(jié)果保險(xiǎn)公司拒賠。
征得同意 車主可自行拍照
大多數(shù)人認(rèn)為,給事故車拍照是保險(xiǎn)公司的事,那么,車主可以自己拍攝嗎?
萬小松告訴記者,雖然保險(xiǎn)公司的理賠工作流程中要求必須查驗(yàn)事故現(xiàn)場,但在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險(xiǎn)公司處理理賠案件提供幫助。
車輛出險(xiǎn)后,如果是雙方事故,交警會到現(xiàn)場處理并出具事故責(zé)任認(rèn)定書。保險(xiǎn)公司可根據(jù)交警出具的事故認(rèn)定書來進(jìn)行賠償。如果車輛是在外地出險(xiǎn),向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,保險(xiǎn)公司認(rèn)為險(xiǎn)額大,就會通知當(dāng)?shù)胤种Ч敬霈F(xiàn)場。如果在外地發(fā)生了很小的事故,而且車主手中正好有照相機(jī)、錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī),在向保險(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí)征得保險(xiǎn)公司同意后,可以自己拍攝現(xiàn)場照片,這樣可為后期理賠減少許多麻煩。
拍車險(xiǎn)照片 要有步驟和角度
那么,這種照片怎么去拍呢?
萬小松表示,車主自行拍攝現(xiàn)場照片要注意和平時(shí)拍日常照片有所不同;痉椒ㄊ牵旱谝徊剑簭能囶^到車尾方向照一張事故現(xiàn)場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境。注意的是,車牌照必須要看清楚;第二步:近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時(shí)車輛牌照仍要清楚,而且要有全車的影像;第三步:近距離拍攝碰撞點(diǎn),要有特寫;第四步:將車輛移開后分別拍照,拍下車輛被損部位和被撞物上的痕跡。
要提醒的是,如果碰撞現(xiàn)場在公路上或者旁邊有車輛經(jīng)過,拍攝時(shí)一定要注意安全,而且不要影響其他車輛正常行駛。