2007年4月1日起,由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭開(kāi)發(fā)的2007版新行業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品將正式啟用,原2006版行業(yè)基本條款停止使用。2007版行業(yè)基本條款分為A、B、C三款,國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都必須從這三款行業(yè)基本條款中選擇一款經(jīng)營(yíng)。
新版行業(yè)產(chǎn)品涵蓋車輛損失險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)和可選免賠額特約險(xiǎn)等8個(gè)險(xiǎn)種。仍然為A、B、C三套,由各家保險(xiǎn)公司自行選擇,三套之間保障范圍、費(fèi)率結(jié)構(gòu)、費(fèi)率水平和費(fèi)率調(diào)整系數(shù)基本一致。也就是說(shuō),4月1日起,消費(fèi)者在不同保險(xiǎn)公司投保上述八大常用險(xiǎn)種將享受同樣價(jià)格。
從整體上看,新行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格與原市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格水平基本持平,因各家公司原有不同附加險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率需要向行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,因此各家公司價(jià)格變動(dòng)情況略有差異。
以上海市私人使用的車輛為例,該車為君越2.4標(biāo)準(zhǔn)版,新車購(gòu)置價(jià)20.98萬(wàn)元,2006年1月購(gòu)入,2007年4月1日起保, A、B、C三套產(chǎn)品各險(xiǎn)種保費(fèi)計(jì)算如下:
在推行車險(xiǎn)行業(yè)基本條款的同時(shí),保險(xiǎn)監(jiān)管部門也沒(méi)有忽略對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的鼓勵(lì),以及對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品選擇權(quán)的尊重,主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
首先,行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)了A、B、C三套產(chǎn)品可供客戶選擇,這三套基本條款盡管保險(xiǎn)責(zé)任基本相同,但仍適度地保持了產(chǎn)品的差異,以體現(xiàn)不同保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)思想并滿足不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣。比如,A、B兩款將 “駕駛?cè)孙嬀、吸食或注射毒品、被藥物麻醉”明確列為全車盜搶險(xiǎn)的責(zé)任免除,C款的全車盜搶險(xiǎn)則沒(méi)有這項(xiàng)責(zé)任免除,也就是說(shuō),如果客戶社交活動(dòng)較多,常常要飲酒后將車留在某處打車回家,則C款可以滿足客戶的需求;又如B、C兩款都是一個(gè)條款適用于私家用車、企業(yè)用車等各種用途的車輛,而A款則對(duì)私家用車和企業(yè)用車設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品,B、C兩款產(chǎn)品投保簡(jiǎn)單, A款產(chǎn)品則細(xì)分保障,各有千秋;又如A、B兩款都將被保險(xiǎn)人的家庭成員列為機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任免除,這樣,如果被保險(xiǎn)人駕車時(shí)不慎將車下的親人撞傷,A、B兩款均不負(fù)責(zé)賠償,但C款卻將這樣的情形列入第三者責(zé)任險(xiǎn)的保障范圍,承擔(dān)賠償責(zé)任。
其次,在使用車險(xiǎn)行業(yè)基本條款的基礎(chǔ)上,保險(xiǎn)監(jiān)管部門鼓勵(lì)各家保險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,針對(duì)細(xì)分客戶群的個(gè)性化需求開(kāi)發(fā)了多個(gè)個(gè)性化產(chǎn)品。比如,選用A款的人保公司開(kāi)發(fā)的租車人人車失蹤責(zé)任險(xiǎn),覆蓋了租賃車輛與承租人同時(shí)失蹤,致使機(jī)動(dòng)車出租公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn);又如,選用C款的太平洋保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)的零部件、附屬設(shè)備被盜竊險(xiǎn),則填補(bǔ)了A、B、C三套產(chǎn)品的機(jī)動(dòng)車全車盜搶險(xiǎn)的保障空白,為“保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜竊案未遂導(dǎo)致的損失”提供保障;又如,迎合現(xiàn)在私家車客戶喜愛(ài)在節(jié)假日期間自駕車旅游的風(fēng)潮,選用C款的太平洋保險(xiǎn)公司還開(kāi)發(fā)了“節(jié)假日行駛區(qū)域擴(kuò)展條款”,為客戶提供方便!靶袠I(yè)基本條款+個(gè)性化產(chǎn)品”的車險(xiǎn)產(chǎn)品體系模式,使客戶既享受到了主要保障需求標(biāo)準(zhǔn)化,明白消費(fèi)的利益,又能因車而異、因人而異,購(gòu)買到個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
此外,各家公司還設(shè)計(jì)了多項(xiàng)特色服務(wù)。比如選用A款的人保公司與選用C款的太平洋保險(xiǎn)公司推出了救援服務(wù),如果客戶由于各類故障導(dǎo)致車輛無(wú)法行駛,如汽油用盡等情況,均可要求保險(xiǎn)公司給予救援,客戶可以選擇要求保險(xiǎn)公司加油,也可以選擇要保險(xiǎn)公司派出拖車將車輛拖到目的地。
機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款的制訂及推行,是國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度的又一次深化改革。由于車險(xiǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度提高,減少了少數(shù)銷售機(jī)構(gòu)和人員利用片面宣傳產(chǎn)品差異誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,使消費(fèi)者明明白白買車險(xiǎn)。此舉既有效保護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益,也有益于規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,遏制車險(xiǎn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。相信以此為契機(jī),國(guó)內(nèi)各家車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)公司將逐步淘汰以價(jià)格為主要手段的粗放競(jìng)爭(zhēng)模式,而轉(zhuǎn)向以服務(wù)質(zhì)量取勝的競(jìng)爭(zhēng)模式,屆時(shí),消費(fèi)者將成為國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)改革的最大的獲益者。