步驟一,進(jìn)店后前臺(tái)會(huì)分配銷(xiāo)售,雖然已經(jīng)看好了喜歡的款式,讓銷(xiāo)售感到誠(chéng)意的同時(shí)不讓銷(xiāo)售感覺(jué)到自己的喜歡。但是拿捏的感覺(jué)就是表現(xiàn)極其的猶豫。通常銷(xiāo)售開(kāi)始介紹一些車(chē)的特點(diǎn)和功能,適時(shí)的提出別廠(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的特點(diǎn)最對(duì)比。讓銷(xiāo)售意識(shí)到,我在比較。步驟二,介紹完后,對(duì)銷(xiāo)售表示還算感興趣,聽(tīng)聽(tīng)報(bào)價(jià)。銷(xiāo)售這時(shí)會(huì)帶到座位,問(wèn)一下你對(duì)車(chē)的感受。一定要坐下談,這樣才有誠(chéng)意。這時(shí)候他根據(jù)你的迫切程度報(bào)第一次的報(bào)價(jià)。這個(gè)報(bào)價(jià)是到任何一個(gè)車(chē)行,很痛快就可以報(bào)給你的價(jià)格??赡苓@個(gè)價(jià)格比官方指導(dǎo)價(jià)要低不少,聽(tīng)著很有誘惑力。這時(shí)候不露任何欣喜或驚訝的表情,其實(shí)也沒(méi)有什么好驚訝的,還差的遠(yuǎn)呢。聽(tīng)完報(bào)價(jià),告訴銷(xiāo)售,說(shuō)在哪一家店第一次的報(bào)價(jià)還比這里低2000元呢。這得提前做功課,有名有姓的說(shuō)出店名,因?yàn)楦骷业膶?shí)力不一樣,所以?xún)r(jià)格差的很多,銷(xiāo)售即使對(duì)這個(gè)價(jià)格心里知道怎么回事也說(shuō)不出什么。好話(huà)也得說(shuō),比如這么大的店怎么做事這么秀氣,文靜的很??!好吧,這不是好話(huà)。步驟三,要銷(xiāo)售在這個(gè)基礎(chǔ)上再次大幅度的降價(jià)。銷(xiāo)售在第一次報(bào)價(jià)后一般客戶(hù)已經(jīng)不會(huì)提出太多的要求,但是這時(shí)候你說(shuō)要力度差的太遠(yuǎn),銷(xiāo)售肯定覺(jué)得你比較扎手,開(kāi)始重新評(píng)估你的戰(zhàn)斗力。臉皮薄的朋友這時(shí)候開(kāi)始不好意思了,其實(shí)你真的再提出一個(gè)很離譜的價(jià)格要求時(shí),做為一個(gè)好的銷(xiāo)售,他心里是尊重你的,這個(gè)階段砍的越狠,一種理解是越有誠(chéng)意,這個(gè)幅度在2%。銷(xiāo)售這個(gè)時(shí)候會(huì)說(shuō)不可能,并且告訴今天他上午的簽單就是這個(gè)成交價(jià),已經(jīng)是政策底了。這時(shí)你告訴銷(xiāo)售,我喜歡你的風(fēng)格,先表示尊重。這里有個(gè)前提,就是男生買(mǎi)車(chē)不要去找女銷(xiāo)售,進(jìn)門(mén)后一定要求找個(gè)男銷(xiāo)售。個(gè)人感覺(jué),和女銷(xiāo)售談價(jià)格不好談,在談判進(jìn)入僵局時(shí)女銷(xiāo)售有時(shí)會(huì)真的崩潰,急了什么話(huà)都說(shuō),損你幾句,搞的很尷尬就不好再談下去。談的目的還是成交嘛!告訴銷(xiāo)售,要他去請(qǐng)示他的領(lǐng)導(dǎo),如果說(shuō)銷(xiāo)售有的權(quán)限是當(dāng)時(shí)降5000,他的主管有的權(quán)限這一輪大概是8000,車(chē)價(jià)值不同金額不一樣,就是一個(gè)相對(duì)值。這時(shí),銷(xiāo)售一定會(huì)出去的,放心吧!4步驟四,銷(xiāo)售會(huì)出去,無(wú)論他真的去找領(lǐng)導(dǎo)或者假的出去喝了一杯水,他回來(lái)后會(huì)先表示你的要求太讓他為難了,但是....注意這個(gè)但是,領(lǐng)導(dǎo)松口了,所以額外給了一個(gè)優(yōu)惠,這一輪很重要,價(jià)格又下來(lái)1%。聽(tīng)了這個(gè)報(bào)價(jià)之后不能再單純砍價(jià)格了,再砍人家就急了,再一再二不能再三。告訴銷(xiāo)售這個(gè)價(jià)格不是很滿(mǎn)意。雖然可能心里覺(jué)得價(jià)格已經(jīng)不錯(cuò),但是白花花的銀子是自己的,這時(shí)候要昧著良心說(shuō)。不用不好意思,買(mǎi)的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)的精明,賣(mài)家才知道真正的成本是多少。5步驟五,這時(shí)候開(kāi)始問(wèn)銷(xiāo)售,有什么東西可以送。銷(xiāo)售一聽(tīng)送東西,這客戶(hù)基本同意大的框框了,會(huì)很痛快的告訴你送腳墊或封釉,我一般這個(gè)時(shí)候都要腳墊和封釉,銷(xiāo)售一般會(huì)比較痛快的答應(yīng)這個(gè)要求。很多車(chē)送的東西都是副廠(chǎng)的,寶馬奔馳一些頂級(jí)牌子只送原廠(chǎng)的,這就比較合算了,腳墊和封釉下來(lái)也得2000-5000之間了。送的贈(zèng)品折價(jià)很虛,幾百的東西,到銷(xiāo)售嘴里就是幾千了,不過(guò)沒(méi)有關(guān)系,沒(méi)結(jié)束呢。