東風(fēng)汽車全部車型的售后服務(wù)是較為出色的。

東風(fēng)汽車公司擁有完善的售后服務(wù)體系，消費(fèi)者購(gòu)車后能在全國(guó)各地專業(yè)服務(wù)站進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和定期檢查。

東風(fēng)商用車售后服務(wù)表現(xiàn)突出，榮獲重卡品牌售后服務(wù)客戶滿意度評(píng)價(jià)第一名。其發(fā)布全新 4 個(gè) 100%陽(yáng)光服務(wù)承諾，包括客戶訴求 100%實(shí)時(shí)響應(yīng)、會(huì)員客戶 100%主動(dòng)關(guān)懷、維修超時(shí) 100%快速補(bǔ)償、緊急服務(wù) 100%限時(shí)到達(dá)。還制定 4 個(gè)“一”的客戶服務(wù)方案，從縣、站、客、車四個(gè)方面系統(tǒng)升級(jí)，推行一縣一方案、一站一方案、一客一方案、一車一方案的精準(zhǔn)售后解決方案。針對(duì)客戶訴求，做到熱線有響應(yīng)、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務(wù)有評(píng)價(jià)；針對(duì)會(huì)員客戶，有主動(dòng)智能保養(yǎng)提醒等服務(wù)；針對(duì)維修超時(shí)，采取服務(wù)過(guò)程透明等措施，并 100%快速補(bǔ)償會(huì)員客戶；針對(duì)緊急服務(wù)，能做到 30 分鐘內(nèi)出發(fā)。

東風(fēng)風(fēng)神 AX7 的質(zhì)保期為 3 年或 10 萬(wàn)公里，售后服務(wù)出色。

東風(fēng) Nissan 的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)，在 2004 年中國(guó)售后服務(wù)滿意度調(diào)研中位居第 5 名，2005 年榮登榜首。車主對(duì)其服務(wù)態(tài)度普遍給予較高評(píng)價(jià)，在接待和客戶休息環(huán)境、維修效率方面表現(xiàn)出色。

東風(fēng)御風(fēng) EM26 的售后服務(wù)讓人放心，服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度出色，擁有五年質(zhì)保或者 20 萬(wàn)公里服務(wù)。

東風(fēng)汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，維修保養(yǎng)成本相對(duì)較低，能讓消費(fèi)者放心。