要判斷一汽大眾 4S 店是否正規(guī)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

先看店面外觀和內(nèi)部裝潢，正規(guī)的會(huì)有醒目的一汽大眾車標(biāo)，工作人員統(tǒng)一穿有車標(biāo)制服，展現(xiàn)專業(yè)形象。

再看是否提供維修保養(yǎng)服務(wù)，正規(guī)店會(huì)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，且維修保養(yǎng)客流量穩(wěn)定。

還可通過一汽大眾品牌官網(wǎng)查詢，在授權(quán)名單里的就是正規(guī)店。

查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書也很重要，正規(guī)店都具備這些正規(guī)文件。

直接撥打廠家 400 客服電話咨詢，能得到準(zhǔn)確答案。

接著看標(biāo)準(zhǔn)，包括迎來送往、待人接物等細(xì)節(jié)，比如有無第一時(shí)間迎接，座椅桌子等是否干凈，銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，這反映管理水平。

再看人狀態(tài)，員工死氣沉沉、沒笑臉的店服務(wù)可能不好。

然后看文化，從員工對(duì)公司的認(rèn)同、工作時(shí)間長(zhǎng)短能看出，比如自覺發(fā)公司內(nèi)容、銷售顧問工作多年的店通常不錯(cuò)。

聽聽口碑，問問買過車的用戶和其他 4S 店，能有真實(shí)了解。

還可以考察售后車間，雜物多、作業(yè)無程序、無客服中心的服務(wù)不好。

看看商品車或試駕車存放地，管理不到位的店服務(wù)難保障。

保安亭沒人的話，管理和服務(wù)意識(shí)也別期待太高。

留意懸置的廣告頭銜，有諸如“區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“品牌服務(wù)冠軍”等頭銜的通常靠譜。