藍電售后保障的響應速度快。

藍電汽車獲“2023 年度中國汽車客戶之聲售后服務標桿品牌”獎，這一獎項通過多維度評判和大數據分析，基于消費者真實反饋評選，說明藍電售后在行業(yè)內得到高度認可，側面反映出其售后響應等服務表現出色。

2023 年藍電打造全新售后服務體系，在服務響應等方面不斷優(yōu)化，服務滿意度從 90.4%提升至 95.9%。這一提升離不開對響應速度等服務環(huán)節(jié)的改善，客戶售后服務體驗滿意度明顯提高，足以證明優(yōu)化成效顯著。

藍電為更好服務客戶，設立 800 +各類服務網點，覆蓋全國 31 個省，282 個地級市，網點覆蓋率達 96%。廣泛的網點布局能夠在客戶有需求時，快速調配資源，為快速響應提供有力支撐。

在售后服務過程中，藍電重視客戶聲音。全國 24 小時服務熱線 7*24 小時守護，無論何時客戶有問題都能及時聯系到售后。每月還組織專家坐席為客戶排憂解難。

像在零下十幾度的冰雪天氣里，維修服務團隊能想用戶之所想、急用戶之所急，迅速響應用戶需求，第一時間趕到現場排憂解難，確保用戶安心用車。

從用戶實際體驗來看，有車主反饋新車 3 個月跑 5000 公里時，售后工作人員提前在管家群提醒可到店保養(yǎng)，保養(yǎng)前一天還再次提醒。到店做保養(yǎng)時，剛到售后門口就有接待小姐姐及時熱情接待。這一系列細節(jié)體現出藍電售后在日常保養(yǎng)服務方面響應及時、周到。

總之藍電售后保障響應速度值得稱贊。