問
2023 年購車新政策如何保障購車質量和售后服務?
2023 年購車新政策在保障購車質量和售后服務方面有一系列有力舉措。
首先,新政策明確了家用轎車類產(chǎn)品的包修期限不少于 3 年或行駛里程數(shù) 60000 公里,三包有效期不少于 2 年或行駛里程數(shù) 50000 公里,從開具購車發(fā)票之日起算。購買時會有保修單,載明各種重要信息。保修分有限和終身兩類,關鍵部件如發(fā)動機、變速箱等有 5 年 10 萬公里保修,易損件則短些。
其次,法律保障全面升級,銷售者要依法承擔三包責任,不管境內(nèi)境外進口銷售。權益保護更細化,合同約定不得損消費者權益,鼓勵企業(yè)提供更優(yōu)承諾且必須履行。像產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重安全性能故障累計修理兩次未解決,或關鍵部件質量問題多次替換無效,消費者能換或退。若無同型號車可換,銷售者要提供不低于原車配置的車。特殊零部件運輸?shù)忍厥馇闆r也有合理考慮。信息要公開透明,處理三包換退車時需檢驗合格并告知消費者。
另外,新政策還規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi),出現(xiàn)轉向系統(tǒng)失效等情況,消費者可換或退。三包有效期內(nèi),一些特定情況消費者也能選擇換或退。汽車三包法退一賠三適用范圍是存在欺詐行為。三包期內(nèi)退換有時要支付使用折舊補償。
總之,2023 年購車新政策從多方面保障了消費者的購車質量和售后服務,讓消費者能更放心地購車。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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